当你问起绩效管理者绩效管理的目的何在时,他们往往都会迟疑很久,因为在很多时候绩效管理者都不知道绩效管理的目的何在,这也就导致很多的绩效管理在管理过程中失衡。那么,绩效管理者如何把握权衡呢?其实,适度公平才是绩效管理者权衡的真谛。
在实际的绩效管理的操作中,为了帮助绩效管理的适度公平性,绩效管理者应该注意哪些方面呢?
注意事项一:管理措施的选择
管理措施有两种逻辑供选择:技术逻辑和实用逻辑。这两种逻辑的选择是一件极为复杂的事情,也是一件充满智慧的事情。技术逻辑是科学的,它的目的是求“真”。实用逻辑是艺术的,它的目的是求“善”。“科学”和“实用”是一对相互矛盾而又相互统一的组合。企业中的企业管理首先是个商业活动,“利益”是商业组织永恒主题。因此它时刻都在投入和产出、近期利益和远期利益之间进行权衡和选择。只有在权衡好这两种逻辑关系的前提下,才能保证绩效管理的适度公平性。
注意事项二:明确公平的属性
公平”有两种属性:客观的公平和主观的公平。客观的公平来源于一系列可供大家观测、检验、分析的证据链。主观的公平来源人们经验性的判断,更多表现在内在的、个体的体验。人们都追求客观的公平,但绝大多数情况下,人们谈到的、确定的公平却是“主观”的产物,我们对“想当然”的事情极少去做反思。
事实上,在绝大多数的情况下都不可能做到主观上的公平,但是绩效管理者一定要做到客观上的公平,不要让员工产生不满情绪。
注意事项三:用什么样的“公平”
企业管理中的“公平”在本质上是为企业服务的,我们当然非常重视员工感受到的“公平”,这会让企业在人本时代获益。所以尽管很多时候看起来是为员工服务,那也是企业更大更远的目标的一部分。企业为这样的“公平”寻找了一系列证据,但本质上这种公平依然是一种“感觉”,一种心理层面的感受。所以,企业应该业在对绩效管理技术层面的建设的同时,同样对企业的绩效文化不遗余力地去打造。在这样一种心理背景下,你才可能有一种**的、简单的、顺畅的、低成本的,普遍被员工接受并不对公平性置疑的绩效管理方案。
从以上的几大注意事项不难看出:绩效管理者权衡的真谛在于适度公平,但是公平不仅仅是限于企业制度层面和技术层面的,企业还应还从员工的心理层面及企业的文化层面出发,真正做到保证绩效管理实施过程中的适度公平性。