香港正点集团招聘咨询 _行业贴吧

　　工作经验： 1-3年工作性质：全职

　　**学历：大专职位月薪：面议

　　招聘人数：数名工作地点：广州-番禺区

　　岗位职责：

　　1、负责香港正点集团医院网站商务通和QQ的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答;

　　2、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访;

　　3、负责香港正点集团医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报;

　　3、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，学习并讨论分析案例，提高咨询水平;

　　4、**锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;

　　5、在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管**进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答;

　　6、在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗。

　　岗位要求：

　　1、医学相关专业大专以上学历，有医院网络咨询工作经验者优先;

　　2、有扎实的专业理论基础，良好的语言组织能力和沟通能力。

　　3、具备亲和力，头脑灵活，声音甜美，对待病人要细心，耐心，热情，认真;

　　4、普通话标准，熟悉电脑网络操作，打字速度快;

　　5、具备较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感;

　　联系地址：广东省广州市番禺区广地花园B5栋

　　联系电话：020-3993 1336