在日本，很多老年人退休后并不觉得自己应该颐养天年，他们都选择从事环保、社会公益事业继续为这个社会贡献自己的力量，其实 在中国，很多人在退休的时候仍然属于老当益壮的年纪，仍然有创业的热情，红塔集团原董事长褚时健75岁还重新创业呢！开一个干洗店 ，对于一些已经五六十岁并且有几十年工作经验的人来说，太简单了，而且老有所乐！

　　知己知彼方能百战百胜，我们通常认为知彼难，其实知己更难。通常我们都过高估计自己，比如见到一件没见过的材料的衣物，我们 哪怕是问一问消费者，或是向周围的人请教一下，都可以使我们能较多地去了解我们的服务对象，以决定是否可以为对方服务，自己没有 把握的衣物就不要轻易地去接手，以免造成不必要的问题或损失，但是现在有些营业员，为了点滴小利，经常接受一些超出我们能力范围 的工作，结果什么样的问题都有可能产生。

　　开干洗店加盟http://ganxi.nen.com.cn/有问题是正常现象，没有问题才是非正常现象。我们每天面对各种各样的数以万计的衣物， 即使技术再出色，出些小的瑕疵也在所难免。问题是我们如何面对。如果我们把每一件衣物都看作是自己的衣物，可能就不会出现争议了 。而事情恐怕恰恰相反，大多数当事者总想把问题大事化小，小事化了。当然这是被动者解决问题的原则。正是这种想法误导了我们，由 于一味地想把事情压下来，就会不择手段地推托，结果是惹怒了消费者，形成投诉。解决这类问题***的手段是直面现实，消费者 99.99%是通情达理的，讲清事故的原因，诚恳地向消费者表示歉意，积极地寻找补救措施，公平地提出解决问题的办法，相信同样99.99% 的问题会得到较好的解决。

　　中国的家庭仍然存在一些传统的习惯，有很多女士在婚后为了照顾好家庭选择做了全职太太，闲来无事的全职太太们可以在自家小区 附近开一个干洗店，近水楼台先得月，而且并不需要花太多的时间和精力来打理，同时还可以照顾家庭。

　　即使这样，出现问题也是正常的事，但不等于出现问题就必须形成纠纷，解决问题有多种途径，我们不仅应该有出色的干洗技术，同 时应具备良好的职业道德与**的解决问题的能力，以弥补我们可能的技能方面的不足。

　　二是消费者不讲理。朋友送的衣物款式自己不喜欢，自己的衣物买后发现并不适合，特殊场合一次性穿用后留下没有什么意义了，穿 了很长时间不愿意再穿了，等等，借着干洗出现的瑕疵，非要全赔不可，这些消费者同样不屑调解机构的合理调解，在门店大闹或纠缠不 休，使洗染企业不得安宁或无法正常运作，迫使洗染企业满足其无理要求。遭遇到这样的消费者确实不太好办，除去上面所提到的自律及 加强练兵少出事故以外，只有再强调一遍，就是加强把关，首先是认真检查，其次是把票据写全，再有就是没有把握的活绝不能收，特殊 性的衣物不要去接，防患于未然，使自己在守法经营、诚信服务的前提下，站在相对主动的位置。

　　UCC加盟服务热线：13524982274或QQ：2853525009

　　文章来源：http://ganxi.nen.com.cn/lirun/3887.html