“酒香不怕巷子深”这一规律似乎并不适用于现在洗衣服务业，作为提供洗衣服务的洗衣店，仅有好的洗涤质量和服务，并不能够取得好的收益。那么，简单的把洗衣店开设在交通便利或者紧邻居民区的地理位置就可以了吗？事实证明并非如此，也说明了，在服务质量和店铺位置等因素已经确定下来的情况下，经营和管理便成为了洗衣店的重点所在！ 在洗衣店的经营和管理中，我们应该注意要善于抓经营和管理的重点，针对洗衣店的长期经营，就近服务和为中、高端人群服务的特点，采取**措施来实现洗衣店的**收益！这需要在经营和管理中采用一定的方法和行为来培养消费者对洗衣店的依赖性，实现洗衣店稳定的顾客群体，从而使洗衣店能够长期稳定的获得赢利！ ?

A:善于抓好经营中的重点是关键 在洗衣店的经营中，应做好以下几方面的经营重点，以提升洗衣店的经营效益：

一是，要加强辐射区域内的宣传工作，宣传中要抓住自身的特点和如何迎合消费需求以及不同时间、不同季节的宣传特点来进行。要达到在自身洗衣店的辐射范围内的潜在消费者能够认知并接受洗衣店，从而使洗衣店的消费群体不断增长。

二是，洗衣店应在稳定的经营辐射区内的消费群体的基础上做好团队和优惠业务，这是实现低成本扩张的**途径。这需要经营者在平常的经营要注重对这类关系的积累和把握，给洗衣店尽可能多的争取到这类团体类、固定性的业务。

三是，积极地走出去，做好与知名企业、服饰和中**会所单位的合作，借力于这类中**的团体业务，为自己的发展添加动力。在这方面，要看经营者个人的本领了，这需要采用灵活的措施把这类企业或者会所的会员吸收到洗衣店来。

四是，洗衣店在经营中要注意对新型消费热点的宣传与合作。

一是，对于商务酒店的洗衣业务的重视，近年来随着经济的发展，商务活动和旅游人员的流动使得商务酒店业崛起，而商务类酒店中的洗衣需要便是洗衣店一项重要的潜在业务；

二是，汽车坐垫、地毯等业务的重视，私家车拥有量的增加，使得这类服务成为洗衣店重要的业务之一，是洗衣店应该着重注意的经营业务之一。

五是，抓住核心技术，培育特色业务，把鞋类的清洗美容，具体护理，奢饰品清洗保养。发展好，业务做精。可以被别人模仿，但是不可以让别超越。做当地最有特色的洗衣店。

B:做好管理中的重点是核心 在洗衣店经营方面下功夫提升洗衣店业务量和经营效益的同时，我们更要注意对管理方面的重视。管理是洗衣店经营的保障，洗衣店需要通过管理完成怎样降低生产成本、提高质量、提高劳动生产率、提升洗衣店形象。

一是，制定和完善洗衣店的管理制度，特别是岗位责任制。要将洗衣店内工作人员的职责规划好，成立规范的管理制度和行之**的工作模式。 二是，加强对店面形象的管理。这包括店招要清新有吸引力；门店内外卫生；店内物品、衣物摆放；设备是否清洁、员工是否着装统一；店内装饰风格等等。

三是，提倡人性化服务。洗衣店不仅仅是为顾客提高简单的洗衣服务，还应该吧服务工作提升到一定高度来对待，要通过我们优质的服务达到长期稳定我们消费群体的目的。

四是，坚持做好洗涤质量，坚持洗衣店的规范流程。这是洗衣店服务的核心。

五是，坚持人性化员工管制度，形成一个相对稳定的员工队伍。稳定的员工队伍不仅是消费者的需求也是洗衣店能够保证洗涤质量的保障，既可以保证消费者的消费信心，又可以让洗衣店在管理上保持延续性。

六是，在管理中不拘泥，适时举行一些能够带动员工工作热情的活动，和增加顾客服务满意度的项目，以期达到提升洗衣店的经营效益





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