服务程序：1电话报修——2上门检查——3据实报价——4维修康复——5提供保修 维修程序 安全认证——规 范维修——正规保养——配件正宗——保证服务。

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服务范围：福州各区 均有专业维修点

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24小时报修电话相信你的选择没有错!福州海尔空调维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，竭诚的贡献只要您拨打公司本公司将设身处地为您竭诚服务。达到让顾客 放心--安心--的态度。

福州海尔空调售后维修服务承诺：

(1)经我中心(福州空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。空调服务目标：0缺陷，客户**满意(全市)认真接听客户心声

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修

福州海尔空调的企业目标：我们将为您提供**质的故障解决方案，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了好的经济效益和社会效益宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心，安心，放心尊敬的用户，不论您有何种需求。只要您拨打我们的24小时统一服务热线∨∨我们将竭诚为您服务！

福州海尔空调维修-服务理念



【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是空调人格的标志。



【服务标准】客户永远是对的



【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由福州海尔空调维修中心为您服务



【服务作风】快速反应是福州海尔空调维修中心的服务标准



【服务理念】客户的满意是我们**的骄傲



【服务目标】服务零缺陷，客户**满意