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广州三星洗衣机维修公司承诺：
广州三星洗衣机维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买广州三星家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让广州三星用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由广州三星来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“**服务**”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行**的通检、维护，同时主动对用户家中其它广州三星家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，广州三星“全程管家”**服务人员全天候24小时等待广州三星用户的来电，无论一年中的哪**，只要消费者打电话到广州三星当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 广州三星俱乐部会员凭会员卡可以享受上门维护、保养服务;
II. 新广州三星用户在购买广州三星产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在**期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是广州三星俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的广州三星超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式◆态度决定一切，沟通解决一切 ☆☆
优质的服务热线：→，您满意是我们的服务宗旨☆……

广州三星洗衣机维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)

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广州三星洗衣机维修中心常见故障：
①、广州三星洗衣机维修；（1）洗衣故障：不进水.不洗衣.不漂洗.不脱水.不排水.
②、广州三星洗衣机维修；（2）通电故障：不通电.不启动.筒不转.筒不能高速运转.
③、 广州三星洗衣机维修（3）噪音故障：噪音巨响.洗衣机不稳定.洗衣机跳舞.
④、 广州三星洗衣机维修（4）清洗≠售后服务≈高价回收：洗衣机**.赃物**.内外机清洗擦拭.
　　
　　 广州三星洗衣机售后维修中心成立于1996年,致力在网络中开拓,在广州发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐广州贡献一份力量!由于家电售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造广州三星洗衣机维 修知名品牌，**行业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的广州三星客户服务中心联系，或在线报修广州三星洗衣机维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第 一时间竭诚为您服务

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公司强调：有报必改——不满意，不收费。
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广州三星洗衣机维修服务热线：020-61138020 公司地址：广州黄埔大道中260号
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