深圳满意度咨询(SSC)开展国内某品牌手机门店调查项目
近期,深圳满意度咨询(SSC)受客户委托,对其在华南、华东和华北等地直营门店、加盟店等20多万家店铺进行神秘顾客抽样巡查。
根据公布的数据显示,2020年上半年智能手机线上和线下的零售差距非常大,可以看出的是大家购买手机的方式主要通过线下,线下占比达到了总销量的72%,线上占比仅28%,包括2019年也是线下占比更多达到了76%,线上才24%。可以看出消费者还是更加青睐于线下购买手机,为了提升线下门店销售服务水平,对门店销售人员加强管理考核,客户为此委托第三方调查机构深圳满意度咨询(SSC)开展神秘顾客调查工作。
深圳满意度咨询(SSC)对用户体验门店的闭环做了系统化梳理,在「发现-评估-购买-接触-使用-获得支持-再度参与」整个用户声明周期中,设计门店调查指标,并与客户沟通刚确认调查内容。在项目执行过程中实时回收调查问卷、现场执行照片等资料,对资料审核确保无误,并根据调查数据出具调查报告。
深圳满意度咨询(SSC)开展神秘顾客调查已有十年的丰富经验,长期为国内外餐饮、零售、汽车、酒店、物业等行业提供神秘顾客调查服务,检测样本超过10,000,000个。目前已建立独立的神秘顾客检测事业部,拥有专业的研究人员和专职执行队伍,执行可覆盖国内3、4线以上300多个城市,能满足客户高质量、高准确率的项目要求。 |
产品名称: | 深圳满意度咨询(SSC)开展国内某品牌手机门店调查项目 | 地 区:广东 深圳 等 级: 参考价格: 认 证: 规 格: 供货数量: 供货能力: 发布日期:2022-01-11 16:20:09 有 效 期:长期有效 发布用户:ssc202205 发 布 IP:121.35.189.55
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