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惠州小天鹅空调服务服务服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(惠州小天鹅空调维修)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。惠州小天鹅空调服务服务具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，惠州小天鹅空调服务维修专业服务商。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，
“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将**时间竭诚为您服务！
惠州小天鹅空调上门维修

授权书规定：　
〈1〉所有空调维修服务人员，按规定收取费用；　
〈2〉提供服务服务时，按规定保修期负责保修；　
〈3〉配件原则使用原厂优质配件，保证使用寿命；　
〈4〉以解决故障让客户满意为目标；　
〈5〉以行动迅速，尽可能满足客户的时间安排准则！　
【经营理念】致真挚诚细致无忧　
【服务标准】客户永远是对的，就是上帝　
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们及时来为您服务　
惠州小天鹅空调维修服务中心专业提供家用空调维修安装等服务,我们以服务为基础,以"用心服务、服务用心"为宗旨,不断加强自身的专业维修技能,增加团队执行力,为顾客提供更好的服务！

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努力打造小天鹅空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。事在人为:小天鹅空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！惠州小天鹅空调服务服务的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**要务我们将采用互动的方式，为客户提供**程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

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