edm效果
如何有针对性地改善提升edm效果?
回答:
在EDM营销中往往是发现问题容易,解决问题难。而对于解决问题,即如何改进EDM营销效果,才是EDM营销的难点和关键点。常规的方法包括优化邮件标题、修改发件人名称、改良EDM内容设计等,但如何保证改进是**的呢?
(一)个性化和反复测试
EDM营销自有一套规则。这种营销方式相对容易——几乎是太容易了,以至于只要想出售某种东西、拥有目标客户的邮箱地址及一台可以上网的电脑,任何人都 可以大量发送电邮广告。一方面,EDM营销成本较低,而且把传统直邮广告盛行的“漫天撒网”发展到了一个新的高度;另一方面EDM广告很可能被用户随手删除。因此我们注重使本公司的广告脱颖而出,给用户一个阅读、点击、查看链接和思考的理由。
在视频中加入个性化视频使广告点击率翻了一番以上,在邮件标题中加入个性化信息更使阅读率平均达到40%,比业界平均水平高出三至五倍。在EDM中加入直接购买链接也能提升广告效果,通常能使销售额比仅应用静态电邮广告的情形高出20%.此外在许多案例中,个性化视频的像病毒一样使这些广告迅速流传,并加强了我们与潜在客户之间的联系。
当然,数据与EDM内容的创造性一样重要——这意味着必须了解你的广告受众、他们的兴趣以及购买你产品的原因。把这些数据与强大的跨媒体个性化工具和创造性品牌营销方法结合,脱颖而出就不再仅仅是一个目标了——还是衡量成功与否的标尺。
(二)内容要个性化
我们发现,在EDM营销中取得的**成果均可以归功于内容个性化。我们可以根据不同的情境来决定电邮的用途,总的来说,我们尝试帮助用户作出交易过程中的下一步决定。例如,如果买家搜索、查看了某种商品但没有购买,那我们的目标就是帮助他们找到一件价格**吸引力的同类产品,帮助他们完成交易。如果他们在某次竞拍中失败,那我们会帮他们找到价格合适的类似商品。
当然在个性化信息和普通广告中必须取得平衡,如果与客户的每次交流都完全依赖个性化信息的话,那我们很快就只能重复同样的主题了。因此我们将个性化邮件和基大众化的电邮混合应用。即便如此,我们也尽量瞄准目标客户,通过研究买家 的购物行为来了解推荐那种类别的商品*合适。
(三)在正确的时间将正确的信息发给正确的人
在下列情况下受众的反馈率较高:如果消费者要求通过EDM获得某种信息,EDM中的信息与收件人之间的相关性很高,或者收件人并未经常遭到“EDM骚扰”。关键是要在正确的时间将正确的信息发给正确的人。
分析和测试也非常重要。在大举进行广告攻势之前,要界定好衡量成功与否的指标。这里列出的四个标准很有用:阅读率、点击率、转化率和每用户获得成本。
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