我国陶瓷卫浴行业属传统的劳动密集型产业，尤其是卫生陶瓷企业，大多处在传统工艺生产中，仍依靠师傅带徒弟的方式，延续着生产操作技艺的传承。 师傅在二五眼之上，徒弟在二五眼之下，产品质量的稳定性不能得到保障，也成为近年来用工荒的一个诱因。许多企业纷纷确立了百亿、百年、国际等发展 战略，但这些目标的实现，来源于广大员工的齐心努力。如何让企业理念和目标成为员工的实际行动，也需要企业借助各式各样的培训，让这些理念和目标落地、生 根，并指导员工的实际工作。

今年以来，由于国内外经济大环境的影响，市场低迷，营销乏力。一些企业则把营销团队的培训、拓展训练等作为一项重点工作，磨刀不误砍柴功，希望市场回暖之时发力营销。

企业发展离不开长期培训，培训是批量制造企业所需人才方法之一。培训，不仅是教会员工一项技能、一门手艺，甚至成就其赖以生存的 “金饭碗”，更是教育员工以行动践行企业理念、实现发展目标，共同完成企业与员工同成长、共双赢目标。而在具体的企业培训工作中，针对不同层次、不 同岗位的员工，培训方式和内容也是稍有区别。美的的海外训练营、康佳后备人才培训、LG电子人才本土化培养等，都是各具特色，成效不凡。

笔者曾在陶瓷企业中负责员工培训工作，针对不同人员，采取因人施教、差异培训的方式。如针对中高层管理人员，采取走出去、请进来的培训方式，侧 重先进理念、观点、思想方面的内容，目的是让中高层管理者开阔视野，启迪思维，跟上时代发展的脚步，况且中高层如果观念不更新、理念不先进、思想不解放， 其开展的各项工作，势必会落后、落伍。通过观看名家视频讲课、参加专业机构组织的培训等，让中高层管理者以高站位、高起点、全球视野、创新思维，推进 企业的改革创新和管理创新工作。对基层管理人员，侧重培训管理技能、提升管理水平，让这些兵头将尾在一线管理工作中，更好地掌握管理技巧，推进企业产质 量、成本、安全等指标任务的落实并确保完成，对人员，给予外出培训，作为后备干部适时参加中高层培训等奖励。而对广大一线员工，侧重操作技能和职业操 守方面的培训，一方面通过师带徒传授技艺，一方面开展技能大比赛，形成比学赶帮超的学习氛围，提升员工赖以生存的技能。同时开展做企业主人、感恩、安全、 营销等方面的专题、主题培训，增强员工与企业的凝聚力、向心力和战斗力。

目前，许多陶瓷卫浴企业结合实际，成立了专门培训机构——企业商家院，作为统领企业培训工作的中枢，招揽人才、培训员工、提升培训质量和效果， 为企业可持续发展保驾护航。应该说，企业培训工作是不可或缺的，形式方法多种多样，殊途同归，企业需持之以恒的优质培训。而通过长期的优质培训，不仅让员 工受益终身，更让企业持续发展、走向百年。针对陶瓷卫浴产业工人素质不高、技术水平低等问题，建筑卫生陶瓷协会已经确定把提高行业人才素质培训作为未来 2~10年的工作重点，完成了卫生洁具维修安装工培训教材草稿，并拟成立“培训部”，筹备“特有工种职业技能鉴定站”，还相继组织了多批次从业人员培训。

企业实施优质培训，不是在做面子工程，而应扎扎实实地推进。虽然成果或许不会即刻显现，但同样与教育工作“十年树木、百年树人”有雷同相似之处。

科勒卫浴(http://www.kohlerweiyu.com/)