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“**最多也就送100来件快递，但是从早到晚还没有歇的时候。”7月21日，韵达快递员小侯和他的新搭档小刘等候在省会新石中路西引利小区外。烈日下，二人胳膊晒得通红，汗水早已沾湿衣衫。
“网购者差不多都要求当面接收，但你去了之后，他又不在，让等个三五分钟，你说怎么办？”小侯边等边感叹。
快递员送件效率不高，收件人也有抱怨。“上午9点快递员打电话说已出发，半小时后抵达，结果一直到下午3点才给送来。”提起日前接收包裹的经历，家住省会泰华街的马女士就生气，“不仅我遇到过这种情况，我的朋友们也经常遇到这种情况。”
对于马女士遇到的问题，河北经贸大学商学院电子商务系主任马书刚教授作出了回答。他认为，一方面有些收件人的拖延耽误了快递员的时间，另一方面快递员负责投递的区域大、任务重及交通堵等也会耽误时间。
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