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障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!北京香格里拉煤气灶售后服务中心成立于2001年，自成立A以来紧紧

围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和

回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的

职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗

旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将**时间竭诚为您服务!

北京 香格里拉煤气灶修理效劳许诺：

(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理

准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

(4)收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范，不夸张毛病，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除

毛病，力求当天完结修理。

(6)经我中间(北京香格里拉煤气灶修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更

换配件质量出现问题，我中间担任返修

(7)客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意

率调查表

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。北京香格里拉煤气灶修理中间具有国家建设部颁布

的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员北京香格里拉煤气灶修理专业效劳商。

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努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。

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决从没有碰到的问题!

态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**要务，我们将采用互动的方式，

为客户提供**程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

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