企业信息化硬件建设是一个探索的过程,面临诸多风险,已有很多前车之鉴。本文对这些风险及其防范策略进行概要分析。
企业信息化硬件建设的主要风险包括:
战略风险:信息化硬件系统必须能够支撑企业发展战略。如果不匹配会造成巨大风险,例如企业在并购之后信息化管理跟不上,则对被并购企业的管控会存在很大难题。
组织风险:信息化硬件建设是一把手工程,需要得到企业各级一把手的大力支持。如果高层不重视、不参与,业务部门不支持,或者信息化部门的级别太低,有职无权,信息化建设难以取得实效。
技术风险:信息化硬件建设需要选择开放、统一的系统架构。如果企业信息系统平台不统一,则可能导致巨大的重复投资。
投资风险:信息化硬件建设需要持续投入,如果企业没有资金的保障,信息化建设只能是空谈。
需求分析与规划风险:企业在信息化硬件系统实施前,需要准确把握需求,进行流程梳理与优化,进行信息化整体规划,确保规划合理并能够落地。任何一个环节把握不好,都可能全盘皆输。
集成风险:很多企业已经建立了不少“竖井”系统,单个系统功能挺深入,但系统之间的集成很困难,带来很大的集成风险。企业可以选择一个大厂商的多个已经可以集成的产品,或者在选型的时候,将实现信息集成作为先决条件,也可以将多个产品打包进行选型,要求IT厂商实现做好集成方案。同时,企业也应当考虑建立信息集成平台。
选型风险:产品选型需要结合实际需求,选择开放、可配置、可扩展、架构先进、已具备集成接口,符合行业特色的产品,选择行业经验丰富的实施团队。但是如何进行实际操作,仍有很大风险。例如,厂商往往在售前派出行业经验丰富的售前顾问,而售后的实施顾问,尤其是项目经理则不具备专业能力。售前承诺的一些功能,实际上软件系统并不具备等等。
实施风险:在信息化硬件系统的实施过程中,会面临二次开发、信息集成、业务部门配合、实施人员更替,实施拖期,需求变更、老数据导入等诸多风险。
维护风险:由于企业不断发展变化,需求也不断变化,如果不进行持续维护、二次开发和升级,就会面临信息系统不再适用的风险。
人才风险:有实战经验的信息化人才在企业中仍然是稀缺资源。但在制造企业中,往往很难留住有经验的信息化人才,使企业面临人才断档的风险。
要防范与化解信息化硬件建设方面的诸多风险,本质上还是要求企业的CIO具有对信息化硬件建设规律的深入理解,需要善于争取企业高层**的大力支持和**,调动业务部门的积极性,并依托信息化专业咨询服务机构,制定科学、符合实际的信息化规划,并狠抓信息化规划的落地。
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