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障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!北京万宝灶具售后服务中心成立于2001年，自成立A以来紧紧

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(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理

准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

(4)收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范，不夸张毛病，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除

毛病，力求当天完结修理。

(6)经我中间(北京万宝灶具修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更

换配件质量出现问题，我中间担任返修

(7)客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意

率调查表

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。北京万宝灶具修理中间具有国家建设部颁布

的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员北京万宝灶具修理专业效劳商。

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努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。

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