恒安财富：完善的债权回购 解燃眉之急

"你好，我想购买一套房产但资金不够，你们能帮帮我吗?”10月9日晚21点左右，恒安财富济南分公司接到了这样一个特殊的电话，声音中满是急切与无助！

经过交流，打来电话的是接受公司债权转让服务的陈老师。半年前，他接受了恒安财富为他量身打造的理财计划和理财服务。最近，由于个人原因急需购新房，眼看购房日期已至，但手里资金不够，情急之下，最终给恒富集团打来电话，询问可否提前终止与公司签订的服务合同收回款项。

急客户之所急，忧客户之所忧。一直将“以客户为中心”作为行事准则的恒安财富迅速行动，为陈老师送去了力所能及的贴心服务。

尽心尽力服务

第二天一早，公司在了解到陈老师的情况及诉求之后，在分公司**的安排下，立刻对陈老师的情况展开处理，财务进行相关数据的核算，并就相关数据向陈老师详细说明。

恒安财富工作人员向陈老师解释道，“恒安财富从建立起就一直从事的是金融中介服务，客户提前解除合同会对债权转让人造成不必要的时间成本和收益损失，但鉴于陈老师特殊的情况，公司将积极为陈老师寻找新的债权受让人，希望陈老师能够耐心等待。

最终，通过工作人员的努力，陈老师在当天下午就拿到了相应资金，解决了燃眉之急。谈到恒安财富，非常满意，再三对恒安财富尽心尽力的服务表达了谢意，称恒安财富客户经理的专业服务“太好了，完全出乎我的意料”。他很庆幸自己当初选择了恒安财富。

从客户角度出发，真诚为客户提供优质服务，这是恒富集团自成立起就确立的服务重点。客户陈老师享受的服务不是特例，恒安财富将认真为每一位客户服务，努力在他们需要时及时送去春天般的温暖！

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