法国欧威尔中央空调的宣传册上是这样说的，源自法国的（1947年）世界**品牌，以“诚信，奉献，创新”的核心价值观，为人类提供**质的生活。而“真实”的欧威尔（中国）公司又是怎样的呢？
　 湖北省监利县白螺镇楚天花园酒店（以下简称酒店）于，2014年7月 2 日购买了内、外机共计58台YAZ系列欧威尔中央空调。安装调试时发现8台主机不能工作，但欧威尔厂家却整整拖延十余日才派人前往现场处理。在处理过程中，厂家通过把外机线路板重新调整（拆了多余的一块）才能保证空调勉强维持正常运转。可惜好景不长，到了冬天，因空调制热太差，酒店房间内根本感觉不到一丝暖气，而多次被酒店客户投诉。为此，酒店多次催告厂家前来维修，而厂家却一再拖延，严重影响了酒店的正常营业，给酒店带来了巨大的经济损失与商誉损失。
　2015年7月，酒店发现所购的欧威尔内机和主机共计34台设备全部无法工作，经检查发现全部均系由于电脑板损坏，但厂家却称系电压问题，而同在一条线路上的格力、美的空调却安然无恙，且现场电压也在厂家的范围值内。
　2015年8月25日晚上6点，一台YAZ060主机燃起熊熊大火，外机烧成一个空壳。厂家接到此消息后，派来五名工作人员，但对于酒店要求将烧毁机器交质检所检测起火原因却予坚持不同意，而选择更换一台外机仓促解决此事。
附：部分现场照片
酒店全貌

设备维修

火灾现场

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资讯来源：欧威尔中央空调湖南分公司