在竞争激烈的市场里,产品市场占有率的高低,企业经济效益的好坏甚至经营的成败,都与企业将销售团队打造得如何、销售人员是否稳定有着十分密切的关系。
如果企业没有一支相对稳定的销售队伍,销售人员经常更换,那该企业的销售情况就很难保持良好、稳定的上升趋势,企业的长期发展也会受到严重制约。对于要发展更多客户、抢占更多市场的标签企业来说,也是如此。因此,标签企业管理者一定要积极努力,打造一支稳定的销售团队,使其成为企业长盛不衰的坚强支撑。
销售人员流失弊端多
销售队伍不稳定,销售人员一拨一拨换,对企业来说,肯定不是好事儿,那究竟有哪些弊端呢?
首先,固有的销售网络被打破。没有稳定的销售队伍,就没有相对稳定的销售网络。每位销售人员都有其或大或小的相对固定且不断扩大的销售网络,销售网络的密度和广度在很大程度上影响着企业产品在市场上的表现。销售人员的离去,很可能意味着原有的销售网络被打破,“人走网破”的局面很难避免,而这将给企业产品销售的稳定性带来极大影响。
其次,销售额流失。销售人员即使离开了某家标签企业,大多数也还会在这个圈子里谋求发展,只是换了“东家”而已。据不完全统计,从事销售工作的人员离职后,70%~80%仍在圈子里继续从事同类产品的销售工作。销售人员或多或少都会利用手里长期积累的资源,对原企业来说,这意味着原有资源的流失,会大大影响产品销售,造成销售额的流失。
某标签企业一从事销售工作多年的销售人员,因故辞职到其他标签企业继续做销售工作。其离厂前将手中二十余家客户资源交给了其他销售人员,接手的销售人员尽管非常努力,但销售额还是从原有的100多万元下降至50余万元,并有继续下降之势,个中原因不言而喻。
第三也是最可怕的一点,流失一个销售人员,只要还在该圈子里从事销售工作,无疑就使企业多了一个强有力的竞争对手。销售人员在企业工作的时间越长,在圈子里的竞争力就越强。一个有经验的销售人员,必然对原企业的销售策略、价格体系、运作手段等了如指掌,当成为竞争对手后,很容易在商场上做到“知己知彼”,而原企业则很可能是“知己不知彼”,始终处于被动地位。
甲标签企业与乙客户有着长期的合作关系,业务相当稳定。但由于后来甲标签企业的销售人员转投到了另一家标签企业,并与甲共同竞争乙客户的业务,虽然该销售人员最终并未把业务拉走,但甲企业的产品价格却大幅下降。原因很简单,该销售人员代表新公司参与了竞争,在价格上低于甲公司,甲公司只好被迫降价。虽然业务还在,利润却减少了,蒙受了巨大的损失。
可见,企业要做大做强,就必须打造相对稳定的销售队伍,切忌销售人员过多流失,以免为企业树立强劲的竞争对手。
企业能怎么做?
为了避免上述弊端的出现,企业一定要从各方面着手,全力打造一支稳定的销售队伍,毕竟只有解除了此“内忧”,才能在更大程度上减少“外患”。
1.人性化管理,感恩记心里
要留住人,先要留住心。标签企业一定要注重员工的人性化管理,注重从小处着手,在各个方面关心销售人员。不管是工作还是生活,特别是在其遇到困难的时候,更要主动帮助他们排忧解难,让他们感受到企业的关爱。销售人员往往感情更细腻,企业这些“滴水之恩”,往往会收获他们的感恩与信赖,久而久之,“涌泉相报”自然而来。而这也等于为企业播下了持续发展的“种子”。慢慢地,它定会生根、发芽、结果,为企业创造良好的销售业绩。
2.分配趋合理,收入靠自己
销售人员的收入分配模式,多数采取的是“底薪加提成”,而提成是其中非常关键的部分。当标签企业经过科学的测算和发展过程中的摸索,确定了比较合理的提成比例且已被销售人员接受后,就要保持相对稳定,不要轻易改变。当销售人员的收入随着销售业绩水涨船高,就会更有干劲儿,也会在企业内部形成一种良性循环,而这种内在动力将促使销售队伍更加稳定。
3.用好激励机制,成就感促成就
除了合理的收入分配机制,还要建立好的激励机制、营造良好的职业平台、设定阶梯型上升通道,使销售人员的水平每达到一定高度,就能享受相应的待遇、获得适当的奖励,这样有助于培养销售人员永不满足、永不止步的上升欲望,也利于整个销售团队不断接受新的挑战,进而为企业创造更多的销售“神话”。
4.加强培训,成就“大将”
销售工作是企业各项工作中的重要内容,重视销售工作,不断提高销售人员的综合素质,是十分必要的。对于标签企业来说,应该多创造机会让销售人员参加各种形式的培训,不断提高其各方面的业务素质和思想素质,以**提高这支队伍的战斗力。
其实,标签企业留住销售人员的方法还有很多,您的企业是如何做的呢?
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资讯来源:虹域印务
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