对于我们砖机设备行业厂家来说，我们一样也要有积极向上的工作态度，虽然我们不像服务行业那样面对的客户数量多，但我们一样不能忽视我们与客户沟通的细节。热诚地待人接物，是我们佰鑫员工最重要的基本素质，具体来说佰鑫人要做到以下几点：

1、热情耐心：就是要面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热加气块设备情诚恳。

2、细致周到：就是要善于观察和分析客户的心理特点，懂得从客户的表情、举止中发现客户的需要。

3、工作认真负责：就是要急客户之所急，想客户之所求，认认真真地做好每件事，无论事情大小，均要给客户一个圆满的结果或答复。

4、即使客户提出的服务要求不在自己的工作职责范围之内，也要主动与有关部门联系，切实解决客户疑难问题，把解决客户之需当作工作中最重要的事情。

5、在众多的客户面前，压力多大，都要做到不急躁、不厌烦，不管服务工作多累，不与客户争吵，**自如地对待客户，发生矛盾时要先找自己的问题，恭敬谦让我们的客户。

传递正能量是我们佰鑫的宗旨，欢迎您来佰鑫考察观察。