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开洗衣店怎么维护好客户呢


发布时间:2016-06-29   资讯类别: 其它资讯   我要发布
客户越多赚取的干洗店利润就越多,干洗店加盟连锁经营者都非常重视干洗店客户的培养。那么,干洗加盟连锁店有什么好办法可以培养客户呢?
客户愿意来干洗店消费,一定是干洗店能够满足他们的需求,作为干洗店经营者首先要提高自己的洗涤质量,提高自己的洗衣技术,能在较大程度上提高衣物的洗净度,并且没有衣物的损坏。
洗衣连锁店要想培养客户,还要在洗衣服务上一定要做周到。
了解每一位顾客的需求,只要顾客来光顾一次,就能准确的叫出对方的名字,为每一位顾客都提供个性化的服务,让客户有受重视的感觉。
为每一位顾客建立客户资料,办理会员卡等,及时通知客户有哪些优惠活动,或者分享给顾客衣物护理有关方面的知识,让顾客有归属感和信任感。
具体干洗店的服务还有其他许多方面,作为经营者要善于观察,不断的改正自己的不足,本着为顾客着想的原则,争取每一个服务项目都能让顾客有好的印象、感觉,进而培养顾客的忠诚度,长此以往,干洗店的忠实客户群将会越来越大,生意也会越来越好。
干洗店经营其实讲究一个“养”的政策,通过日常的工作和一些小细节,慢慢让顾客认识干洗店、相信干洗店,这可能是一个长期的过程,需要一两年,或者两三年,但是干洗店一旦“养”好,生意就会络绎不绝,而且这些顾客都将是长期的稳定顾客,干洗店经营也就稳定了。
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