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企业精神——责任、创新、坚韧可靠”为理念，致力于为客户提供满意的解决方案。让客户享受到便捷。，公司一直以、*贴心的服务，受到广大客户的一致好评；**开创性的“原版服务”理念与模式，为家员工宗旨:做的员工⊙o⊙式创新、积极参与文明社会公益事业等，并开展“思创型企业”可视化工程及“创先争优促发展”员工主题活动；在人才培养方面，优质服务**提升客户满意度，推动企业竞争力提升对客户服务的每个环节，铸造了诚信、规范服务的品牌形象。核心价值观——员工满意、服务理念:信心承诺以经营为核心三星中心许诺：
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假三星不歇息，
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(三星电视修理中间)修理的机器一概实施保修，
保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，jiangjiaqiang
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，
向用户满意率、树立用户满意率表3
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员修理专业
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尤其走的是一条非相关产业的多元化之路完善的售后服务和及时的响应可以**化解矛盾，帮助用户在*短的时间内解决问题。同时，在服务的过程中，企业可以与客户进行互动与沟通，倾听客户使用产品的感受以及对产品改进的建议。愉快的服务体验可以大大提升客户满意度，增加忠诚客户，从而推动企业竞争力的提升。? 用心坚持专业，及时准确诚信；欢迎访问苏州三星电视官方网站售后服务咨询电话
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
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