我不是对科技特别感兴趣的人，或许多数人也是如此，但科技总是在影响和改变我们的生活，而且是加速度渗透。
零售业看似没太多科技含量，但它在应用新技术方面一直走在前沿。世界头号零售老大沃尔玛早在1983年就斥资4亿美元发射了自己的独立商用卫星，用于物流配送车辆的定位和跟踪，及全球门店的商品和销售管理；并在技术变革上一路领跑，近期又在中国尝试推广无纸化检查及记录系统，作为加强日常食品安全检查和温度控制的新科技，该系统通过手持移动终端不但能定时提醒员工对热熟食、冷藏食品的储藏温度进行测温或进行其他安全检查，避免员工操作中出现的疏忽漏检现象，更将测量数据或检查情况实时上传至中央服务器。
此外，这两年广受关注的RFID技术、物联网技术、自助收银、电子价签等在零售业都有不少应用案例。电子价签可以实时快速更改价格信息，并显示商品的更多描述；停车场智能导航可以方便你找到空的停车位和自己车所停车位；还有音乐、灯光技术的变革等，同一个商场不同区块可以听到不同的音乐，让卖场和商品更充满活力。
科技的改造和应用本不是一日蹴成的，有不断完善和调整的过程，消费者也有逐步适应的过程；重要的还是你对科技的态度。
对于科技，有拥抱的，也有去适应的，当然也有排斥的，但是不管态度如何，科技的进步谁也无法阻挡。
正如银泰商业CEO陈晓东所说：今天互联网的进步，我们不要把它跟任何东西对立起来。这个时候应该是努力的去适应和理解这个时代，抬头看看看世界发生了什么，不要焦虑，也不要恐慌，更不要拒绝。
只要是为了更好的了解顾客，服务顾客，帮助提升运营管理效率，只要是让商场变得越来越“好玩有趣”，就值得去尝试，且行且尝试。
科技让零售更时尚，更性感，更重要的是让零售商与顾客、供货商的关系更紧密、更亲密。
（作者：联商网CEO 王跃林 ！）


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