四川周边麻辣烫火锅推拉门点菜柜厂家地址
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二、促销中说服消费者的技巧
1、了解消费者的需要
要想说服你的顾客,首先要对每个产品的性能、功效、价位等了解的清清楚楚,甚至,亲自使用过,平时注意搜集顾客使用过的感受、变化等,这就是所谓的“知己”。“知彼”就是你要了解顾客的真正需要,知道他想要什么,结合自己的产品知识,行业背景,满足他的需求。
2、提问比罗列产品的优点好
不要未听取顾客的意见,就向顾客介绍一大堆产品的好处。即使产品确实好,如果自己说出,也有“王婆卖瓜”的嫌疑,这样就会让顾客觉得你在驱使他买东西,他会产生逆反心理,反而不容易达到目的。如果由顾客自己说出,那就是真理。因此,应当边听边以探索的口吻提问,以了解顾客的真正意图,引导顾客,多用肯定的话。当顾客表示赞同时,促销员应该立即表示肯定,相反,如果顾客有异议,也不要冒失的否定他的见解,要用事实说话,让他心服口服。
3、用情感感染顾客
推销的**境界是推销一种观念,而不是产品,是用产品后的一种高品质的生活。在促销的过程中,顾客受情绪的影响很大。一位**的促销员,能够控制自己的情绪,让顾客感觉不到你在推销,而是在为他服务,帮他在解决问题。因此,要抓住时机,强化顾客的感情,让他觉得一定要买。常见的强化语言有:“您别急,慢慢的挑……”。“好!我帮您找一找”等。
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