现在新购物中心人流推进结构非常复杂，不仅有地面人流，还有地铁人流或高架轻轨客流，及来自地下停车场或层顶停车场的开车族，为了使顾客有更强的方向感，购物中心的智能导示系统务必十分醒目，再按类引导。

　　而想要划分清楚复杂的消费者结构，标准只有一个，就是性别，男跟女是两种*不同的消费者。两者在思维和购物模式大不相同，男性要快，几乎是不假思索的，女性就是慢，她们享受逛街、试衣及参与包括促销在内的各种活动；对商场导视的依赖侧重点也不同，女性逛街时容易迷路、慌张，因此更需要随处可见、醒目的指示牌，这时商场就要用筑美科技的智能导示系统让她们不走回头路冤枉路。而男性则颇为热衷使用智能化指引设施。

　　据某香港知名购物中心统计：所有顾客中女性占比65%；没有明确目标的、随意逛街的女性占所有女性顾客的比例为73%；在购物中心容易迷失方向的女性顾客比例为85%；迷失方向后感到紧张、慌乱，并产生心理紧张的女性顾客的比例为88%；认为在购物中心内方向明晰将增加逛街次数的女性顾客的比例为90%。

　　针对女性顾客在逛街时容易迷失方向的特征，购物中心应当以人为主设计非常完善、人性化的指引体系，其目的就是为了避免女性在购物中心内陷入迷宫式的街道，走大量的断头路、回头路的现象。处处以人为本，在人流集中区域设置醒目的智能导示系统，便于女性逛街、购物乃至等人约会。

　　经研究发现，男性顾客是智能化指引设施的主要使用者，故购物中心的智能化指引设施主要针对男性顾客而设计设置，在购物中心主要入口及路口、中庭处均设置了智能化的指引设施，让顾客可以率先享受到数码时代的购物乐趣。例如杭州筑美信息科技有限公司的商场智能导示系统采用精确的坐标定位法为顾客导购，绘制出等比例的3D全景楼层图。消费者能清晰、直观地看到这间商场有几层，有哪些店铺，分别在哪里，有哪些公共设施，这些公共设施分别在哪里，消费者现在所处的位置等等。在触摸屏设备上，消费者选择自己要去的店铺，然后在触摸屏上轻点，系统就会智能分析出起始点到目的地的**路线，然后画出来，其中包括乘哪部电梯**到达，**以一种3D剖面形式直观呈现给消费者。在示意图的右边，是关于对应店铺的详细信息。部分触屏式互动咨询机同时还可提供趣味拍照的娱乐功能。

　　将客流转化为消费，需标识**引导。在一般情况下，将逛购性消费转化为爆发式消费需要通过营销来实现，例如商场某个品牌在打折或者在做活动。但这一切都有一个前提，需要消费者。这时候就需要标识导示系统发挥其作用，比如品牌营销活动的指示牌、广告牌等。

资讯来源：筑美科技