干洗店利润怎么提高?干洗店的经营要讲求经营战略和策略,战略和策略的运用能够**地提升干洗店的经营状况,那么,干洗店利润怎么提高?这里,西安干洗加盟的小编为大家做简要的解答。
一、能说—见到顾客能够有话说
1、面对顾客时,能够把店里的产品卖点详细的说明清楚。
2、对顾客的提问,有专业水准,轻易不会被顾客问住
3、咬字清楚,语调轻松,介绍中不前后自相矛盾,善于自圆其说
4、善于调动轻松的现场购物气氛
二、会说—能否说到点上
1、能准确把握消费者的需求,迅速拉进与顾客之间的距离
2、让顾客相信你所说的,话语充满感情,乐观、富于感染力
3、和顾客寒暄、拉家常、套近乎亲切自然、绘声绘色
4、给顾客留有余地,更要为自己争取尽可能大的空间
5、能够把复杂的事情描述的让顾客听得很明白
6、能够针对不同的顾客,采用不同的介绍方式
三、会听—理解顾客心声,把握顾客需求
1.积极倾听,使用眼神与顾客进行交流,从顾客表情和眼神中觉察到细微的变化
2.顾客说话时,永远不要打断顾客的说话
3.积极倾听是通过非语言方式体现出来的,比如身体前倾、面对说话的人、点头微笑,“是的”、“我明白”等,鼓励说话者说话
4.善于揣摩顾客心理,边听边积极思考说话者的主要观点,揣摩顾客的真正意图
四、会看—从细节观察顾客需求,准确把握成交时机
1.如果顾客身体前倾观看产品,愿意和店员面对面交流,脸部表情平和,而且自然地和你有直接的眼神接触,表明他对你、对产品很有兴趣
2.如果顾客双臂交叉紧紧包在胸前,这种姿势在全球范围内都代表一种防御的心理,或者表现出漫不经心的样子,眼睛浏览天花板,这说明他在拒绝你
3.当顾客一边听讲,一边揉鼻子、清嗓子、捏耳朵、眼神游移,该判断出他有些不耐烦了
4.如果顾客微微抬头,用手托着下巴,眼神和你接触,说明你的推销已经成功了一大半,这时候要停止继续讲,抓住时机促成交易
5.如果顾客和店员的眼神交流维持几秒钟,微笑,朝上翘着鼻子,表示他在掂量你的建议
6.如果顾客微笑放松,表现得有了热情,销售便差不多成功了除了以上几点,如果店员还拥有不折不扣的执行能力、不断学习的能力、主动工作的态度的话,就可以作为重点培养对象了。
干洗店利润怎么提高?掌握了相关的经营战略和策略则能够为干洗店经营者创造更多的利润提升空间,促进干洗店的大发展。 UCC在全国拥有10000多家干洗加盟店,UCC秉承免费加盟,免费培训的原则,带领广大干洗行业的加盟商一起走进财富大门,要想要获取更多干洗资料可以的,电话400-885-6638,微信公众号uccxiyi003,QQ3159904747
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