客户对于一家****店是何其重要,相信大家都是知道的,所以想要经营好一家****店,就要懂得一定的拓客经营战略,这样子当店内顾客越来越少的时候我们就懂得如何去处理。今天绿瘦美学馆小编就来为大家说说当****店顾客越来越少应该怎么办?
对策一:保护周边顾客资源系统
通常小型的****店内的员工都在5人以下,并且占有比例会比较多,大致在市场上的占有率为80%左右。但是****店还要强化顾客的管理制度,在经营过程中建立标准的顾客管理体系。就目前****店顾客对象来说,基本上都是周边一定区域内的顾客,所以要拥有固定的保护资源显得就非常重要了。
当然比起巩固固定的顾客资源,后期开拓资源也就显得非常重要。如果有可能在**店内谋求固定化的组织制度,一般的会员、入场券会员、美容讨论会员制度等,利用****店中组织各式各样的活动维系与会员之间的感情。因此,****店为了减少每年至少10%左右顾客流失率,**必须要采取策略牢牢稳定住店内现有的顾客资源;第二则是开拓新客资源的计划和对策,这也是生意兴隆的关键。
对策二:如何利用会员制度
****店拓客比较**果的方式就是充分利用会员制度吸引消费者。这种会员制度,利用一定的实惠积极地去招揽顾客。可以直接给新顾客好处,利用老顾客的名义直接给予新顾客实惠。这样不仅通过老顾客获得新顾客,而且还能维系与先新老顾客之间的友情。
对策三:清楚了解顾客资源走向
虽然我们的顾客是集聚在我们的周边,但是我们也必须要了解到底哪个地区的顾客数量比较多,那个地区的顾客是需要加大力度去开发。比如说****店周边的顾客比较集中的地方在附近的公寓内,而**住宅区的顾客就会比较小。所以如果我们想要想要稳定周边公寓内的消费者,可以通过价格、技术水平稳定公寓顾客。但是如果想要吸引**住宅的顾客,那么拓客就要开始讲究策略,做到服务周到、热情,还要加强店铺装潢美观程度。
另外,当你发现****店内顾客越来越少,有可能是因为广告宣传做得不到位,在消费市场中无法占据有利的地位。又有可能是因为****店形象、价格、交通等方面影响到顾客的到店率。那么这时候的拓客就必需要想好研究对策,选择利用什么样的方式来吸引顾客。
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资讯来源:减肥瘦身店顾客越来越少怎么办
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