日前,家住城区的陈金达把车开至城区一家汽车维修店,对被划伤的爱车重新做漆,为此他掏了4000多元维修费。陈金达告诉记者,轿车价格“跌跌不休”,而油费、保险费、保养费、停车费等养车费用,却处处需要花钱。
易可购调查走访发现,即使按照较低标准计算,目前茶乡车主一年养车费用**1万元。根据相关统计数据显示,汽车产值每增加1元,会对上游原材料、设备制造等产业带动0.65元增值,对下游产业交通、销售、保险、维修,会带动2.63元。那么针对茶乡近10万辆车辆保有量的服务中,每年将会产生约10亿多元“汽车后市场”消费。
所谓的汽车后市场,是指汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,涵盖消费者买车后所需要一切服务,包含汽车美容、汽车养护、汽车电子、汽车改装、汽车维修等内容。据相关调查,目前60%以上**私家车主有汽车美容需求,70%私家车主愿意安装防盗报警设备等,60%以上私家车主经常给汽车做养护,30%以上公务车定期进行养护。
大众品牌汽车售后服务工作人员这样解释:“除汽车销售,售前市场还包括汽车销售附带的一些增值服务,也就是汽车上牌、保险、金融服务等;而后期的维修、保养、配件则称为售后服务。”在美国等一些发达国家,卖车、增值服务和售后服务利润比例大约为3:3:4,也就是说,卖出一台车与紧跟增值服务是同样的利润,而后期维修、保养则是长期利润来源。
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