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随团出游8种情况可投诉_成都中青旅
发布时间:2014-05-08 资讯类别:
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暑假将至,又到了人们出行旅游的旺季。目前旅行社市场鱼龙混杂,坑骗消费者的事情时有发生,而一些消费者由于缺乏维权常识,不知道旅游途中遇到什么情况可以投诉。对此,成都中青旅给出了详细解答。
据介绍,旅行社侵犯消费者利益行为可以归纳成以下8种方式:未经旅游者同意强行或变相强行增加或减少游览景点与时间;经营者不履行合同或协议;经营者没有提供价质相符的旅游服务;经营者故意或过失造成旅游者行李物品破损或丢失;经营者故意或过失造成旅游者人身伤害;使用没有旅游经营许可证的交通工具;经营者欺诈、误导旅游者消费,损害旅游者利益;经营单位职工索要小费以及其他损害旅游者利益的行为。
业内人士提醒广大消费者,遇到上述情况,首先要注意搜集证据,然后尽快向当地工商、消协、旅游质量监督部门进行投诉,维护自身合法权益不受侵害。
成都中青旅
http://www.sc678.com是一家服务态度好,责任心强的旅行社。为全国游客到四川旅游的游客提供权威的四川旅游信息。
资讯来源:
www.sc678.com
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