美容加盟店想要做好顾客的维护,就要时刻谨记以下几点:
1.挑剔的才是好顾客
挑剔的才是好顾客,因为她给了美容加盟店改进质量和服务的机会。据调查,一个提出意见的顾客意味着有十个顾客因为同样的看法而不再选择一个美容加盟店。因此,重视顾客的意见十分重要,只有这样才能真正提高顾客的忠诚度。
2.顾客不是越多越好,而是越准确越好
不少美容加盟店经营者都有这样的想法,顾客越多越好,这当然是无可厚非的想法,但也句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。因此,在进行顾客管理之前,应先找到目标,竖立靶子才是重要的事情。
3.站在顾客的角度考虑问题
美容加盟店的产品说到底都是为了顾客而存在的,如果没有顾客,产品再好也会失去意义。因此,美容加盟店在与顾客沟通时一定要记住站在顾客的角度考虑问题,而不是只想着把产品或者服务销售出去。
4.老顾客万岁
美容院当中有这样一条黄金定律:开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友等进入美容院,带来新的业绩。
其中招牌顾客对于美容加盟店而言也是一笔财富,其既是美容加盟店消费的主力群体,同时也是美容院实力的又一证明,吸引更多顾客加入其中。
5.用心是取得顾客信任的关键
作为服务行业的一员,美容师是否真正用心为顾客服务,相信顾客是能感受出来的,因此,想要取得顾客的信任,不妨再加多一点耐心、增添一份关心,补上一些细心,让顾客真正感受到暖意。
6.顾客利润需要细水长流
在美容加盟店当中,利润是众人追逐的目标,因此不少经营者急于求成,每每见到顾客就拼了命地吹捧,不顾一切想要对方掏钱购买,过分的热情容易引起顾客的反感甚至吓跑一部分顾客。切记,顾客利润需要细水长流,急不得。
7.成交顾客而非业务
当前,美容行业的竞争越来越激烈,在同等的服务,同样的价格之下,大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情,需要用心对待顾客,结成朋友关系,让她们心甘情愿掏钱购买。
8.善用口碑营销
俗话说,“三人成虎”,有时候,顾客简单的一句差评就有可能将美容加盟店长期累积起来的名声给摧毁掉,因此,美容加盟店应着重注意顾客的评价,当发现顾客有所不满的时候,及时**这些问题,以避免顾客将负面的评论扩散给其他顾客,导致差评升级为恶评。除此之外,口碑是一个长期积累的过程,美容师在平时应该着重注意。
温馨提示:绿瘦美学馆诚加盟,加盟绿瘦美学馆,你将可以得到在开店选址、装修、产品、仪器、培训、拓客、销售,人才管理,品牌推广等方面的***支持,满足开店和经营需求,让您可以轻松开好美容院,实现自己的美丽和财富梦想!
绿瘦美学馆免费加盟热线:400-1088-666
绿瘦美学馆官网:http://www.lsmxg.com/
资讯来源:绿瘦美学馆
|
友情提示:
信息由用户自行发布,如果发现错误或不符合法规或造成侵权,请及时通知本站更正或删除,具体联系方式见页面底部联系我们,谢谢。 |
当前页在本站[名站在线]7天内点击次数(点击次数为零的日期不显示): |
信息评估: |
(还没有网友对该信息作出评估,你想为该信息提供第一个评估吗?) |
MVI56E-MCM鼎晟达咨询热线18105962758林工
诚信经营,质量为首,诚信至上,鼎晟达竭诚为您服务
漳州鼎晟达自动化设备有限公司
联系人林朝艺销售经理
手机18105962758
QQ2880842795
邮箱2880842795@qq.com
传真0596-3119658请备注林工收
所有备件的质保期均为1年,经过专业测试认证。
如果您需要订购产品超过1件,请与我们联系,我们可以为您提供折扣。
我们仅采用快递方式递送备件。顺丰
如果您发现其他供货商为相同产品提供更为低廉的价格,我们...901B-2552鼎晟达咨询热线18105962758林工
诚信经营,质量为首,诚信至上,鼎晟达竭诚为您服务
漳州鼎晟达自动化设备有限公司
联系人林朝艺销售经理
手机18105962758
QQ2880842795
邮箱2880842795@qq.com
传真0596-3119658请备注林工收
所有备件的质保期均为1年,经过专业测试认证。
如果您需要订购产品超过1件,请与我们联系,我们可以为您提供折扣。
我们仅采用快递方式递送备件。顺丰
如果您发现其他供货商为相同产品提供更为低廉的价格,我们...8538SDW36V81B2CFF4P51T鼎晟达咨询热线18105962758林工
诚信经营,质量为首,诚信至上,鼎晟达竭诚为您服务
漳州鼎晟达自动化设备有限公司
联系人林朝艺销售经理
手机18105962758
QQ2880842795
邮箱2880842795@qq.com
传真0596-3119658请备注林工收
所有备件的质保期均为1年,经过专业测试认证。
如果您需要订购产品超过1件,请与我们联系,我们可以为您提供折扣。
我们仅采用快递方式递送备件。顺丰
如果您发现其他供货商为相同产品提供更为低廉的价格,我们...安全**锤式破碎机开创行业先锋ym792f河南创祥机械制造有限公司是一家专业的矿山设备的厂家,在发展中创祥一直坚持着谦虚好学的精神,不断的学习新技术并融合自己的技术理念,不断进级完善设备机能,勇做行业创新者。创祥在这么多年的发展和研究中一直坚持不断探索和立异,在破碎机行业河南创祥已经占领了主要的地位。创祥产品一直是大家的好选择。
破碎机的易损件是一个破碎设备工作的核心,假如没了核心那么设备也无法正常工作。当然锤式破碎机也不例外,锤式破碎机...M-8485SE鼎晟达咨询热线18105962758林工
诚信经营,质量为首,诚信至上,鼎晟达竭诚为您服务
漳州鼎晟达自动化设备有限公司
联系人林朝艺销售经理
手机18105962758
QQ2880842795
邮箱2880842795@qq.com
传真0596-3119658请备注林工收
所有备件的质保期均为1年,经过专业测试认证。
如果您需要订购产品超过1件,请与我们联系,我们可以为您提供折扣。
我们仅采用快递方式递送备件。顺丰
如果您发现其他供货商为相同产品提供更为低廉的价格,我们...
|
|
|
|
|