在镇江健身界小有名气的金吉鸟健身俱乐部在会员的《入会契约书》上加盖“此卡一经出售不转不退”字样的印章，为消费者退卡设障，引发了众多消费者的投诉。
镇江市消协相关负责人介绍说，金吉鸟健身俱乐部除了健身卡“不转不退”引发了投诉之外，还存在承诺不兑现、服务态度差等其他一些问题引发了消费者投诉。
日前，消费者张先生向市工商局12315投诉举报中心反映，2014年7月份在润州区金吉鸟健身俱乐部充值2000元办了一张健身卡。由于之前一直在万达工作，健身非常方便。但到2016年1月，由于工作变动，他想把卡转给朋友，遭到俱乐部的拒绝。
消费者邢女士和任女士也在转卡和退卡时，遭遇金吉鸟的拒绝。
这3起投诉，润州区市场监督管理局黄山工商所都进行了协调，但都被金吉鸟健身俱乐部以会员《入会契约书》上已经注明“此卡一经出售不转不退”为由拒绝。
消费者徐女士投诉说，她是2014年7月份办的“买一年送一年”的健身卡，本来是打算练肚皮舞的，当时金吉鸟承诺每天都会有肚皮舞的课。但是到了9月份，肚皮舞课变成了隔两个月才会有，而且和她的时间有冲突。
徐女士说，当时金吉鸟说健身卡是全国通用的，事后却说只能在镇江万达店使用，到其他地方健身还需要再加钱。和金吉鸟沟通，却一直没有答复，她的卡也就一直没有开通。徐女士要求金吉鸟给予答复或者退卡。
润州区市场监督管理局介入调查后，金吉鸟健身俱乐部对徐女士反映的情况不予认可。金吉鸟认为双方已经签订了合同，就应该履行合同，不同意退款。更多相关信息，可推荐阅读：http://www.creditcf.com
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