yotea有茶经营沟通的诀窍是什么
要开好一家水果茶店,*重要的就是与顾客的沟通,因为掌握好沟通的方法就能与顾客建立良好的关系,从而让他们了解水果茶,爱上水果茶,yotea有茶近年来生意相当火爆,那么,yotea有茶加盟经营需要领悟“沟通”的诀窍是什么?沟通的诀窍就在于:走进他的世界,带他走到他世界的边缘,带他走进你的世界。
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我们先思考一个问题:如果店员说这几天的工作量太大了,你怎么办?
千万别对他们说:“这点工作量并不算什么,我觉得很轻松。”更不要指责他们没有责任感、懒惰......否则你将成为众矢之的。
接着,带他走到他世界的边缘。工作量大一般有三个原因:一是顾客增多,二是增加了新的工作,三是因为人手减少。无论哪种原因,我们都可以肯定员工的成绩而让他们觉得自己的工作有价值,从而带他们走到自己世界的边缘。
**,你需要做的就是带他走进你的世界。让店员理解你内心对他们的感谢。如:“所以,我真的谢谢你所做的一切。”当然,结合到实际情况,你可以对店员做出一些实际性的承诺,如:升职、加薪、或者是一些奖励。
您要开好店,就得掌握以上与顾客沟通的技巧,当然很多只顾着投资,却又忙于其他事物,而耽误了开店经营技巧的运用,不过沟通真的很重要,您要是没有时间的话,就把它交给您水果茶店的店长吧,这样您的店面生意
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