汽车用品电商限制性条款抬高无理由退货门槛 -行业资讯

　　(文章转自汽车用品网）销售汽车用品的电商在其格式条款、通知、声明或店堂告示中不同程度地出现了一些容易引起异议或抬高无理由退货门槛的限制性条款。

　　网购清仓汽车用品被排除在外合理吗

　　新《消法》第二十五条规定，除了消费者定作的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等4种商品不适用7日无理由退货外，还规定“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

　　调查发现，部分电商对一些清仓商品不支持七日无理由退货。例如，京东商城规定，“因商品保质期将到或外包装有损包括在内的所有活动清仓商品，不予退换货”;苏宁易购也规定，“活动规则已经明示不支持无理由退换服务的特殊商品与滞销瑕疵等原因清仓特价销售的商品”。

　　那么，电商将清仓汽车用品归为其他根据商品性质�**送嘶醯纳唐肥欠窆胶侠�?有消费者认为，清仓商品只是商家给商品贴上的标签，商品本质并没有任何变化，仍应当按照新《消法》的规定来执行，电商将清仓商品归为豁免商品，没有法律依据。

　　自行车等不适用七日无理由退货值得商榷

　　调查发现，天猫商城还在其“店堂告示”里规定：“ 汽车、摩托车、电动车、自行车整车类商品，一经签收，则不予退货。”而自行车、电动车均不在新《消法》第二十五条规定的4种豁免商品之列，这样的规定就等于变相增加了七日无理由退货的豁免商品种类。

　　据易可购了解，所谓的汽车后市场，是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。它包含了汽车用品、汽车美容、汽车养护、汽车电子、汽车改装、汽车维修、汽车机油、汽车香水等内容。

资讯来源：www.ekingo.com

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