摘要： 一家ERP软件企业，会同时进行着多个ERP项目的实施，少则十多个，多则上百个，这些ERP项目实施的成败，直接关系到这些ERP软件企业的存亡。 但在少则上十，多则上百的ERP项目实施中，ERP软件企业是如何对这些项目进行管理的呢?
一家ERP软件企业，会同时进行着多个ERP项目的实施，少则十多个，多则上百个，这些ERP项目实施的成败，直接关系到这些ERP软件企业的存亡。

但在少则上十，多则上百的ERP项目实施中，ERP软件企业是如何对这些项目进行管理的呢?企业用户也是非常关注这个问题的。如果这家ERP公司只有一个项目的话，我相信他可以做好，但如果有几十个项目呢?他们如何保证这些项目可以做好?

项目督导 迫在眉睫

我前些时候去杭州做一个主题演讲，其中就有一个服装企业的老总给我打电话，说：“童顾问，听说你要来杭州，有没有时间来我公司坐坐?因为之前我们的 ERP系统有两次差点流产了，要不是我极力推行下去，估计这个系统肯定用不了了。软件公司的实施和服务跟不上，所以我想你过来指导一下，出出主意。”原来这家企业的老总，之前选择了一个行业软件商的产品，因为他看中了这家服装行业ERP公司老总的咨询能力，因为他对服装行业的见解深刻，其管理思路正是这位老总想要的，希望可以通过ERP实施后应用这些新的管理方法。而我作为朋友则提出了我的看法：“我认为你选择这家公司还是有风险的，因为他们公司只有十多个人，而且大多数是产品开发人员，没有实施与服务人员，你后续的实施与服务风险还是非常高的。”

果不其然，这个项目实施了5个月之后，还是迟迟没有上线，而系统选型的预期与产品功能现实的巨大差距，也使得该企业从上至下倍受打击，停止在数据准备上。而*重要的是，ERP软件厂商的项目实施人员换了两次了，基本上只是对软件产品有一个基本的了解，对具体的业务理解根本不到位，项目应该怎么做，根本一点想法也没有。而这家企业在后台没有相关的项目实施管理人员，无法从整体上对这个项目进行监控，*终导致这个项目失控，流落到如今这个地步。

由此可见，对ERP项目的管理与监控，每一家ERP软件厂商都应当作为核心业务来管理的，但由于人力资源配置少、项目管理的专业能力不足等因素，可以说国内很多小ERP软件厂商在这一块还是处于空白状态。反观国内外的一些大中型软件厂商，如SAP、Oracle、用友、金蝶等，在ERP项目管理与实施监控上都已经做得非常细致，这其中有许多值得国内同行厂商进行借鉴的地方。

而对于企业用户而言，在进行ERP系统选型时，除了关注ERP软件厂商的产品、品牌、技术、实施能力以及服务能力外，还需要更为关注ERP软件厂商的项目实施监控能力。

实时监控 必不可少

一个ERP软件厂商应该如何对ERP项目实施进行监控呢?由于ERP软件项目实施都是分布在全国各地，具有一定的分散性与不定时性，因此我觉得企业的项目实施部门除了做具体的项目实施支持之外，还需要承担项目实施监控的职责，甚至需要设立“项目实施督导”这样的岗位。在进行ERP项目实施的项目准备阶段，构建项目实施团队的时候，就需要把项目实施督导这个岗位落实到人，并实实在在地起到项目监控的作用。项目实施督导的职责一般由资深项目经理，或者是项目实施部门的经理(主管)担任。其大致的任职资格如表1。

资讯来源：华睿软件