家具行业在*近几年发展的速度还是非常快的,大众定制所面对的市场恰好与其目前成品市场相重合,尤其针对规模型板式家具企业,品质高,品类全,规模大,设备全,这都成为定制市场开拓的基础优势,深圳星雅生产厂家的专家表示,二三级市场将在*近的一二年成为大众定制竞争的主战场。
在营销手段上,在二三级市场,由于产品同质化竞争激烈,大量的活动促销已经让店家疲惫不堪,所谓“不做活动愁死,做活动累死。”加之目前促销已经成为常态,消费者对此见怪不怪,无动于衷,单纯的“小区推广”、“爆破”之类的效果已不再明显。
在这样的不利状态下,出路将是强调售前的点对点传播。即你的宣传恰好能打动消费者的心,售中的个性化体验,即消费者到店后能感觉你的产品和服务更贴心,售后的人性化服务,即消费者在使用中能由衷的满意此次购买,以上全套做足后形成口碑效应,老客户带动新客户来提升店面在当地的购买吸引力。
能够发挥如此链条化销售方案的**是定制家具,强化定制家具这一纵向服务链条各个环节的员工的职能,将自然而然完成这一建设。将定制家具销售流程的革新作为“炒作点”,打击其他还没有开定制店的同类竞争对手。这样的意识和做法逐渐覆盖全店,就可能给店面以第二次青春。
“定制”项目相比成品项目,缺乏产品的现场呈现,因此,更需要店面相关人员与消费者点对点沟通,人对人对应服务,加强导购员对定制家具的主动推销意识及定制家具行业知识,产品知识,装修知识的培训,这对于整个家具市场的发展都有着积极的作用。
在初步阶段,在导购员和店面设计师都相对缺乏系统专业培训的时候,则更需要强调的是团队协作的意识与能力。所以在初步培训中,一是强化相关。
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资讯来源:深圳星雅家具
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