【家居建材单店促销活动策划-牛郎星智业】销售工作是一项非常辛苦的职业，有许多困难和挫折需要我们自己去消化并克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求身为销售人员的我们必须具有强烈的事业心和高度的责任感。正如美国**的推销员——乔·吉拉德所说的：销售，绝不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要，我刚好专业！

1、当业绩不好的时候，做两件事情：一是尽可能地见大量的客户;二是主动去拜访老客户。为了接触到尽可能多的客户，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，都要上前递名片，尽可能地和对方多聊几句。

2、不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客户，不论对方是谁，都一视同仁，尽力做到**，提供自己能提供的***的服务。

3、既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。

4、既然横竖都要工作，当然希望可以开心地工作，而快乐同样也会感染到客户，成就一次轻松、愉悦的对话。

5、在与客户交谈的过程中，必须要以相关话题作为切入点来进行对话，否则客户会觉得索然无味。

6、当客户对产品表现是满意，对销售人员也表现出非常满意的时候，才可以灵活地使用价格优惠这一手段。

7、勾起原来就有兴趣的客户进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客户的强烈好奇心，是销售的关键工作。要做到这一步，首先要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的。

8、没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了。

9、那些愿意听介绍、交流的客户是多么重要，只要让他们满意，不要辜负他们的好意和愿望。所以，不管是投诉、咨询，还是稍稍有点难办的要求，都要站在客户的立场，尽自己**的努力去帮助解决。

10、无论大小事，客户都愿意接洽，而总是让客户觉得他随时都可以找你商量，任何时候你都是可以靠得住的。

11、对现有客户的售后跟踪服务是一项很重要的工作，是*可能让客户感到心满意足的一个环节。

12、脑子里只有“努力工作”四个字的人根本就没有功夫理会心中的不安;但人如果没有一点不安的话，活动量就会减少，适度的不安感有百利而无一害。

13、客户多是有一定身份的人，他们非常敏感，只要有一点点不对劲，他们都能准确地感受到，不管是什么客户，都要对他们表示高兴和感谢。

14、销售工作的出发点是奉献精神，当思考“怎样才能让客户满意”这一问题的时候，发现只有一个答案，那就是努力奉献。怀着一颗感恩的心，不惜耗费时间和精力，是通向客户内心深处的**捷径。

15、客户能为我们抽出那么多的时间，我们要为此心怀感激，可是，不少销售人员总是很在意自己的时间，这根本就是本末倒置，客户给予的机会，给予的时间，才是我们*值得珍惜的东西。

16、不偷懒，因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客户看到，谁都有可能成为我们的下一位客户，所以**不可以让他们看到我们偷懒的样子。

17、经常和客户聊很多东西，但不主动向他推销任何东西，和客户会私底下聊很多东西，就算不购买产品，也会时不时地见面聊聊天，然后，客户就像忽然想起来似的，会主动提到购买产品，接下来自然是水到渠成的事情了。

18、言多必失，不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客户的反感。能说会道并不是销售的必要条件。我们一个劲儿地重复那些网上即可轻易查看到的信息，客户听了也不会有任何感觉，反倒会过多地耗费了客人宝贵的时间，不如鼓励客户多说，我们用心倾听。

20、要想充满激情，必须真正地从心底里喜欢自己正在销售的商品。商品有优点，也有缺点，如果做不到连缺点都喜欢的话，是不可能满怀激情地将产品介绍给客户的。

21、要成为客户*终所选择的销售人员，必须比别人更加努力，如果和客户的人际关系、信赖关系等方面都无法优于别人，客户是不会在**时间就想起你来的。

22、销售这一行肯定有赢得客户信任的机会，决不可错过任何一次机会。要一步一个脚印地去对待每一位客户，做好每一件事情，让客户觉得事情交到我们手上是没有任何需要担心的地方的。

23、做任何事情都要**一步，机会就会相应的增加许多，要做**个带产品目录拜访客户的销售人员，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。

24、不要花大量时间去介绍产品，尽量多地介绍公司情况，和客户说这到底是一个怎样的品牌，讲公司的整个工作氛围，历史传统和社会地位。这些内容都是在产品目录中没有的，也是客户喜欢听到的。

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