把管理与游戏等同视之，是个非常有意思的切入点，因为它非常符合“人性”。席勒在《审美教育书简》里提出，人除了感性冲动、形式冲动，还存在第三种游戏冲动。在游戏体验中，人能感受到充分的自由。

　　不过我们看到，就像许多不近人情的家长一样，许多经理人禁止年轻员工玩游戏，认为是不务正业。有些公司甚至连稳定的WiFi也不愿为员工提供，与整个年轻群体对着干。这种做法当然不会有好的效果。其实我们认为这是一种惰性管理思维。
　　首先，他忽略员工的人性诉求;第二，他忽略游戏机制的伟大。
　　只要你向前踏一步，去了解你的员工，你就会发现，玩游戏的对立面并非日常工作，而是工作带来的压抑。被压抑的人创造力是非常有限的，如果满足了员工释放压抑的诉求则能够提高工作效率。
　　北京有家传媒公司，为员工提供宿舍，遗憾的是没有配备网络，这让一些新入职的90后员工很不适应，在他们的强烈要求下，公司给安装了无线网络。本来公司很担心这些员工放纵游戏而耽误工作，后来发现他们的工作效率反而提高了。
　　同样，只要你愿意去了解一下游戏，你就会发现，游戏并非毫无意义地消磨时间，这是人类一项伟大的发明，它调和了人性的诸多矛盾点。
　　一、会玩是一种境界
　　会玩的人懂得游戏规则的魅力，我们在饭桌上常常看到，在乐趣横生游戏规则的带动下，*沉闷的人也蠢蠢欲动，互不相识的人也能快速协同熟络起来。
　　游戏规则自带激励与约束，用玩的心态人们能体会到其乐无穷。在现实中，人会面临精神和物质的多个方向的压力，容易产生多种不快的情绪。游戏是现实的模拟，游戏规则也有它的基本约束。不过假如约束过于严厉，玩的人也不会太反感，顶多会互相吐槽一下：“太难了吧。”“这游戏逆天啊。”从这一点上讲游戏还是社交的，它充满乐趣，很少产生不快。
　　正因如此，即使是*顽劣的孩子也乐于遵守它。例如，一举拿下奥斯卡三项大奖的经典电影《美丽人生》。圭多在惨无人道的集中营里，为了保住了儿子纯真免受血污，他哄骗儿子这是在玩一场游戏，只要他能遵守“游戏规则”，积满1000分的总数，就能得到一辆真正的坦克作为奖励。

　　在集中营，男孩从未有过恐惧的叫喊，也不会轻易在士兵面前露面，因为这么做能带来积分奖励。影片结束时，纳粹的军队全线溃败。当一辆美军的坦克开到男孩面前时，男孩果真以为自己在游戏中胜出，得到了**的奖励。可见游戏不仅其乐无穷，还潜力无限。
　　试想如果没有游戏规则，男孩终日沉浸于纳粹血腥的屠杀，可能早已崩溃。即使能保住命，后面的人生又将如何继续?
　　二、管理者是游戏规则的制定者
国立咨询总设计师戴天宇老师曾说：“一个**的企业管理者，应当是一个**的“游戏规则的制定者”，只需制定好规则，让别人去玩，而结果正是他想要的。”

　　许多经理人认为游戏是“儿戏”，然而聪明的管理者已经成为了游戏规则的制定者。万豪国际酒店深知游戏能够吸引人、**人，于是他们在人气较高的社交网站上发布了“我的万豪酒店”的职场模拟游戏。
　　游戏中，玩家被分散到酒店的各个职位，比如：厨房、客房等，以此设置相应的岗位任务，玩家完成任务后，可以获得积分并进入更难的任务或酒店的其他职位。游戏只是一套精心设计的机制，但是因为它是基于人性的设计，因此玩家进入到游戏中，游戏就像一家真正的企业一样热火朝天地自动运行起来。
　　这款游戏的结果正是万豪酒店想要的：它成功地在几个月的时间里完成了招聘5万名新员工的任务。这种创新的方式不仅解决了酒店用工的问题，同时减少了岗位培训，降低了员工流失率，在很大程度上节约了用工成本。
　　三、有趣更**
　　游戏化的管理意义不仅在于它有趣，更在于它**。
　　比如大名鼎鼎的Uber公司，原本为了提升顾客体验操碎了心。却在游戏中解决了司机学习城市周边**路线的问题。
在游戏中，司机玩家首先要依靠自己寻找自认为**的路线。在结束了送客旅程后，游戏将会向司机展示**路线，并会根据司机选择路线与**路线之间的接近程度奖励司机虚拟货币，同时，顾客在原有的五星评级系统对司机作出评价后，平台也会给予相应的虚拟货币，虚拟货币可以用来将他们的汽车升级到豪华轿车或SUV。也可以利用虚拟货币在城市的动态定价区域接客，连接现实价值。

　　Uber不依靠说教和规章，也无需乘客监督，通过游戏任务轻轻松松实现司机自管理，自发地积极选择**路线，还能同时缓解长时间工作的压力，十分高明**。
　　四、游戏即博弈
　　“博弈论”，可以说是游戏对管理学的一大贡献。它的原文特别简单“Game Theory”，通俗译法即“游戏论”。博弈论**的价值是调整博弈结构，将零和博弈、负和博弈，导向正和博弈。即**造成企业内耗的博弈，鼓励面向市场的双赢竞争。
美国连锁零售店塔吉特(Target)的收银员，看似和其他收银员没有什么区别，但是他们的结账速度却是其他地方收银员的5到7倍。奥妙之处在于游戏PK机制。

塔吉特在街机格斗游戏中获得灵感，设计了一个简易的PK的游戏，让收银员每结完一单都能从电脑屏幕上看到自己的结账时间在所有收银员中的排名，就像游戏排名一样不断更新，并和当日奖金额度挂钩，日清日毕。
　　此款游戏的设计一大亮点是让计薪模式变得简单透明，直接由业绩为导向。员工不再把心思花在向**争取福利，而是面向市场创造价值。实现了收银员之间的自激励、自管理。
　　当今无论是在国内还是在全球范围内，针对年轻人的管理越来越呈现游戏化趋势，这种管理范式也很受职场新锐们的青睐，强化管理压抑人性，玩的心态却能让人感到自由。不管是游戏还是管理，背后其实是机制设计。一款游戏***玩，核心就在于机制设计是否精巧;而企业管理想要激励员工提升绩效，实现员工自管理，也需要设计一套精巧的机制。
　　游戏行业因为巨大的经济效益，已经是十分成熟的行业，因此某种程度上，游戏在“反哺”企业管理。但是未来，企业机制设计要追赶游戏设计，也许管理者水平的高低，就取决于他是不是一位合格的游戏规则制定者。



资讯来源：国立咨询