美容院连锁加盟店想要锁客,那这些是一样要做到的,一起来跟着美容十大加盟品牌绿瘦美学馆来看看吧。
1、给予顾客物超所值的感受
对于一家美容院连锁加盟店来说,我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物超所值的:比如厂家赠送的体验套餐,可以让顾客免费体验,美容技师可以多做几分钟,年消费达一定金额的,生日当日可以获得免单,各种不同形式的赠送,让顾客感觉到自己得到比自己付出更多,这样顾客到店率自会提升。
但是,这里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不买单的客,也没必要一味迁就,对于美容院的**顾客,也是需要我们精心挑选的,某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作,比较好的选择可能是放弃这些顾客,因为使每个人都成为你的**顾客是不可能的。
2、美容院连锁加盟店要做到不能让顾客失望
锁住顾客的办法就是锁住顾客的心,而不是顾客的钱。**能够锁住顾客的心得方法就是:给予顾客超值的服务以及优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为超值,店里的项目、产品不能使顾客消费体验感觉优质**,任何说词、做任何事都会显得极为苍白。
在美容行业,要让顾客不失望,就必须要知道顾客选择美容院的真正原因是什么?而大多数顾客出于以下几个原因而选择美容院。
一,想通过美容院的产品、项目改善自身不足(皮肤、身体),选的是效果。
二,想通过美容院保持自己的青春、身材、健康,选的是维护与预防。
三,想通过美容院建立自己的信心、显示自己的身份,选的是心理的平衡与社会的认可。
上面三项原因,只要美容院可以满足,不用任何手段都可以留住顾客,而需要采取的手段,也是为满足顾客上面的三项需求,如果您店里的项目、产品、手段无法让顾客得到满足或达到顾客的期望值,顾客就会用“脚”投票,一走了之。
温馨提醒:加盟绿瘦美学馆,可以得到在开店选址、装修、产品、仪器、培训、拓客、销售,人才管理,品牌推广等方面的***的支持,满足开店所需,让加盟商轻松开好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事业。
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资讯来源:绿瘦美学馆
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