b2c电子商务平台就是商家与消费者的之间的平台，也可以说是一种购物交易平台，那么搭建b2c电子商务平台应该具备哪些功能呢

一、社交媒体

每个B2C电子商务系统都应该以某种方式融入社交媒体。 这并不意味着简单地为您的业务或官方微博帐户拥有一个粉丝专页，您可以在其中分享任何新的商品信息。 所有这一切都很好，但是你有想过在每个产品页面上包含微博和微信的社交媒体小部件，以便于在网站上轻松共享用户活动。

另外，在结帐时，您可以让客户选择发布他们刚刚订购的订单（“看看我刚刚买的”），关键是让您的客户轻松通过社交分享他们的经验。

二、热绘图

热图可让您跟踪B2C电商系统上*常用的时间。它是一个可视化工具，可以显示访问者点击的页面以及它们滚动的位置，*终为您提供一个他们真正喜欢的图片。

此外，您还可以追踪他们的来源位置，以及他们闲置的时间，但这也由百度站长等分析工具提供。是的，您应该利用这些，特别是百度站长，因为它是免费的。了解百度站长可让您将社交媒体的工作重点放在大部分访问者的频道上。

三、即时沟通

当访问者访问您的B2C电商系统时，有一个很大的机会，他们会对产品或购买选项或其他内容有一些问题或疑虑。客户真的很有意思，当他们不明白他们的选择的方式，甚至在他们买东西之前，即成为你的实际客户。

帮助必须随时可用，易于发现。如果需要超过半分钟的时间才能找到，访客将要离开，永远不会成为您的客户。**的方式是与客户进行即时聊天，但是您的网站也可以提供帮助文章和常见问题解答，或只是一个简单的联系表单。当然，**是拥有上述所有内容。

四、商店搜索

保守的消费者大多数喜欢在实体店里检查出产品质量。他们大多只在B2C电商系统上查看价格和可能的促销优惠。是的，找到你的实体店的位置。没有理由不满足他们，特别是当添加一个简单的商店搜索功能。

毕竟，您的B2C电商系统只是您的业务的一部分，所有渠道和活动的目标是进行销售。

五、博客

博客为您的B2C电商系统带来了极好的SEO价值，作为促进**搜索并通过搜索引擎吸引访问者的主要内容来源。除此之外，博客非常适合客户关系管理，因为它们展现出您的业务的人性化，赋予其个性。

您可以以为客户提供额外价值的方式使用博客，例如产品评论或建议，以选择适合客户需求的定制产品，或通过精心研究的博客文章回答经常遇到的问题。

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