安徽百擎在为用户做服务时发现，当互联网上出现舆情事件时，需要舆情服务商进行监测，并对舆情信息进行及时分析与应对。在舆情服务的工作中，需要对舆情事件进行应对的同时，建立好网络舆论与网络安全的工作。
在互联网时代，人人都是自媒体，人人都是发声者。在这样的环境下，有影响力的平台以及人物，对网络舆论的引导更加明显，“舆论**”的作用显而易见。面对这样的情况，安徽百擎表示，在进行舆情服务的同时，需要建立网络信息发布管理机构。
在信息传播的过程中，“舆论**”在某种程度上已成为网民的发声代表，能够表达网民的情感与诉求，“舆论**”对于受众的立场产生了举足轻重的作用。互联网上存在着大量的信息，但对于信息的管理效果并不是特别明显；对于网络上出现的信息，安徽百擎认为，比较好的方式就是进行舆情监测。
在进行舆情服务时，安徽百擎还提到，在网络治理的同时，需要对网络下的现实社会环境进行改进，有助于互联网的环境优化。
安徽百擎表示要促进舆情服务的健康发展，需要对互联网环境进行改善，不断提高舆情服务的服务水平，对网络平台的信息进行更加透明化处理，并将公正、公平、公开的数据呈现在大众面前。

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