对于舆情服务而言，安徽百擎表示目前舆情服务行业属于蓬勃向上发展的行业，但伴随着舆情服务行业的发展，其不足之处也随之而来。
1.网络舆情智能判断欠精准
大数据、人工智能等新技术能够提升对舆情事件判断的准确性，但无法实现确切的精准，需要人工+智能的处理模式。安徽百擎表示这种模式会造成舆情服务处理效率低、人力成本高等问题。
2.缺乏专业舆情应对人才，舆情整体素养欠缺
目前，我国的专业舆情应对人才储备不足，多数一线舆情工作者无法跟上网络环境快速变化的节奏，新一代舆情工作者又缺乏实际的舆情应对经验，舆情人才队伍整体需要提升。
3.线上线下舆情应对机制缺乏系统化
安徽百擎表示，当前的网络舆情尚未能实现良好的联动处理机制，线上发声不严谨、线下执行不得力，这些问题所造成的舆情二次爆发的情况还时有发生
4.市场决策缺少数据支持
目前，很多企业对网络舆情的监测相对滞后，不能及时、准确、系统地掌握品牌口碑、市场反馈、消费者态度、行业信息、竞品情报等信息。安徽百擎表示，与此同时市场决策缺少数据支撑，造成了企业在舆情危机应对时困难重重。
5.消费者口碑难掌握
在自媒体平台兴起的背景下，消费者的发声渠道日趋多样化，且数据量日益庞大，安徽百擎表示舆情服务工作者难以**地掌握消费者的消费反馈，同时舆论宣传也很难精准地接触用户

资讯来源：转载