在各行各业,每个人都有自己的服务主体。那么在酒店行业,服务员该如何满足主体的要求,并且让其满意呢?安徽源牌集团今天就为大家讲解酒店服务员,该如何做到让顾客满意,并且感觉到贴心。
服务员在进行上菜时,首先需要找准上菜的位置,知道如何得体、恰当地切入,安徽百擎表示要避开老人与小孩,避免不必要的意外。在将菜肴递上餐桌时,双手递上较为恰当。
另外,还需注意的是,上菜时服务员还需要清楚每一样菜品的名称,上菜时一定要小心谨慎,尽量不要让餐具与台面玻璃板发生碰撞,等菜品上齐之后,还要及时提醒客人所点菜品已上齐。
安徽源牌集团的人员提醒到,不同种类的宴会上菜的程序是不完全一样的,上菜时一下子全部上来了,也不能长时间不上一盘菜,应该有秩序地上菜。可以根据宾客的人数以及用餐速度,来调整上菜的时间间隔。如果宾客进餐速度过慢,应通知厨房出菜稍慢一点,甚至暂停片刻。
**,在服务员的上菜时,安徽源牌再次提醒到,理应遵循“鸡不献头,鸭不献尾,鱼不献脊”的传统礼俗,即在给客人送上鸡、鸭、鱼类菜品时,不要将鸡头、鸭尾、鱼脊对着主宾,而应当将鸡头与鸭头朝右边放置。上整鱼时,由于鱼腹的刺较少,肉味鲜美腴嫩。
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