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SNRC-Z1C渠道商介绍,现代管理学之父彼得·德鲁克曾指出：当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。他还预言：未来企业的竞争是商业模式与资本层面的竞争。本文以沈阳新松机器人自动化股份有限公司（以下简称“新松公司”）为例，管窥企业通过不断创新商业模式实现企业转型升级的方式，思考其对制造业企业转型升级的借鉴与启示。

当前商业模式分析

新松公司是一家以机器人技术为核心、致力于数字化智能装备制造与服务的高科技上市公司，近年来一直**中国机器人产业发展，也是全球机器人产品线*全的厂商之一。

对新松公司的现行商业模式分析，商业模式画布是一种可以描述、评估其商业模式的好方式。商业模式描述企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理，商业模式九要素模型形象地阐明了商业模式基本原理所包含的九要素之间的逻辑关系。九要素模型，从“提供什么”“为谁提供”“如何提供”“成本结构与收益来源”四个分析视角出发，勾勒出企业商业模式9个构造块——“客户细分”“客户关系”“渠道通路”“价值主张”“关键业务”“核心资源”“合作伙伴”“成本结构”“收入来源”的内容，形成商业模式画布。该理论如图1所示。

新松公司商业模式画布从四个视角概要阐释了企业商业模式。“提供什么”：依靠科技研发能力、以机器人技术为核心，提供机器人核心零部件、五大系列机器人产品、行业系统解决方案、工业4.0等产品及服务；“为谁提供”：主要面向全球23个国家和地区的汽车、造船、铁路、地铁、电力、石油、激光显示、电子商务、银行、餐饮、公共展示、消防、救援、守护、医疗、护理等领域全产业链各个环节的客户；“如何提供”：通过科技研发驱动力，推行战略合作伙伴的市场发展战略巩固和扩大国内国际市场，并在全国范围内逐步建立产业及营销网络；“成本结构与收益来源”：机器人核心零部件成本、机器人本体生产成本、研发成本、管理费用、营销费用等构成了新松公司的主要经营成本；收入则主要来自工业机器人、物流与仓储自动化成套设备、自动化装配与检测生产线及系统集成、交通自动化系统，以及政府部门的行业扶持政策和高科技公司税收优惠带来的收益。

新松公司商业模式画布的9个结构块则具体描述了企业商业模式的9个要素：

客户细分：新松公司以需求导向为各行业企事业单位客户提供定制化机器人、自动化设备产品和系统方案等服务，其客户分布在汽车、造船、铁路、地铁、电力、石油、激光显示、电子商务、银行、餐饮、公共展示、消防、救援、守护、医疗、护理等领域，客户遍布全球23个国家和地区。今后随着服务机器人的普及，还将面向更多的个人用户提供服务机器人产品。

客户关系：客户群体已涵盖机器人技术研发、核心零部件、机器人本体、系统集成、应用服务等全产业链的各个环节用户，主要针对工业机器人用户提供工业自动化机器人及自动化设备产品、行业系统集成服务，面向公共、服务领域提供服务机器人、系统解决方案等。

渠道通路：在全国范围内进行产业及营销网络的布局，同时围绕“大市场、大客户”的发展战略推动国内国际市场营销。

价值主张：新松公司以机器人技术为核心、致力于数字化智能制造装备，以“智慧新松，**无限价值”的核心理念为驱动，践行“推动产业进步、保障国防安全、提升生活品质”的神圣使命。

关键业务：新松公司的主导业务涵盖机器人核心零部件,工业、移动、洁净、智能服务及特种五大系列机器人产品，行业系统解决方案，工业4.0等四大业务板块，形成了完整的产业价值链，并将产业战略提升到涵盖产品全生命周期的数字化、智能化全过程。

核心资源：新松公司拥有以院士、博士及**专业技术人员为核心的***创新团队，合计拥有30项软件著作权和200项专利，主导制定的国家标准草案7项，拥有企业标准29项，其中2016 年度更新企业标准15项，新增企业标准8项；新松公司已形成以自主核心技术、核心零部件、**产品及行业系统解决方案为一体的完整产业价值链，并将产业战略提升到涵盖产品全生命周期的数字化、智能化制造全过程；作为我国**家从事机器人产业化的企业，新松公司占有市场先入优势，多年来已形成品牌影响力，拥有国产机器人市场的巨大优势。

重要伙伴：多年来，新松公司与西门子 、欧姆龙、 施耐德 、沈阳机床 、海信集团 、江森自控 、上海金桥、 中铁局 、青岛市政府、 丹东市政府 、深圳创维 、瑞德教育、京东商城、艾欧史密斯、Dior迪奥、宝马、福特、米其林、双环传动、天润曲轴等企事业单位、政府部门结成战略伙伴关系，坚定推进战略合作伙伴的市场发展战略,巩固市场优势。

成本结构：一般来说，作为机器人制造三大核心零部件的减速器、伺服和控制柜成本分别占机器人本体成本的30%～50%，20%～30%，10%～20%，随着自主研发能力的提升，对国外垄断企业的核心零部件依赖性降低；新松公司的经营成本主要有生产成本、研发成本、管理费用、营销费用等；由于内外部因素的影响，近年来机器人生产成本不断提高、毛利率连年下降。

资讯来源：汕头罗克自动化