首先感谢公司给我这样一个学习的平台,感谢蒋老师今天精彩的分享,感谢所有老师的付出!
今天通过一整天的学习,深有感触,也总结了一些问题点。
我们平时下店培训美容师主要都是培训美容师专业和技术,发现美容师学了专业和技术之后还是不会卖货,我们要培训的不是专业技术,而是要培训人,培训能跟我们一样可以卖货的人。
以前我们做销售,都是用推销或者杀手式的方法去销售,是看我们卖顾客什么,我们卖顾客的一定不是产品,也不是需求,而是刚需。因为需求是可要可不要的,而刚需是观念加专业,观念就是:我为什么要买:这对我很重要:不要不行:专业是把需求变成刚需,那就是专业。然后要有剧本,多问少说,剧本越简单越好,因为言多必失,当我们把顾客的价值观塑造起来了,信任感建立好了,刚好又是顾客的刚需,那成交也就是自然而然的事了。
要销售的过程中,我们也需要四大工具:菜单工具(一看就明白,看了就想给钱),检测工具(分析顾客问题,不用讲话,顾客自己看),销售一定要会讲故事。成功案例(有经验,**果对比,有口碑,真实**),方案工具(让顾客感觉物超所值,不买可惜)学会算账,让顾客感觉赚大了。有时候我们做体验成交转卡率不高,是因为我们走了误区,我们卖的不是优惠,不是给产品降价,而是应该让产品超值,这样才不会出现顾客升不了单转不了卡。
一个店想要做好业绩,**的方法就是引流和升单,让产品成为信仰,让用户成为粉丝,粉丝就是一直喜欢你、依赖你、信任你的。提高产品在店里的占有率、普通率和复购率。总结今天学到的几点就是:销售卖的是刚需,卖的是观念,成交的是信任。
感谢蒋老师今天的精彩分享,让我懂得爱上销售,我就能配得上更美好的生活。
资讯来源:美合传祺
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