礼由心生，所有虚伪、造作的行为都如吹弹可破的谎言，而真正发自内心的一个微笑、一个手势，甚至只是点头致意都会有令人感动的力量。
服务意识其实讲的也是一种心态，对待患者的态度，就是对待工作的态度，对待工作的态度，就是对待人生的态度，医护人员是否具有过硬的专业技能和强烈的服务意识，是大庆北方昆仑医院必须高度重视的。
服务水平可以理解为服务技能，再往小可以理解为：专业技能。如果我们的医护人员在专业技能这一关也过不了，那么就没有资格谈水平。大庆北方昆仑医院倡导优质服务建设的首要条件：医护人员必须要有过硬的专业技能。
资讯来源：北方昆仑医院
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