烟台格力空调售后维修电话 ⊙服务⌒咨询点

烟台格力空调售后服务电话

格力空调维修故障处理方法，希望能为读者在扩大知识面、提高维修技能等方面提供帮助。

烟台格力空调24小时服务热线：400-118-0466

一、常见问答

1、 出风量小、制冷效果差？

有多种原因：A、外界环境温度高，室内人员又比较多空调全负荷工作。B、电源电压过低，引起空调不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，建议用户加装电源稳压器。C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。D、温控器调节不当。E、空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。

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3、空调停机是否正常：

当用户使用空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频空调是会停机的。因为即使变频空调以**频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时空调是会停机的。返回

4、用户咨询空调设定17度，但空调降到25度时，就不会再下降了，是不是空调制冷不正常。

用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，**建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。

5、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是格力空调使用一年后就容易老化。

先向用户咨询空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是空调使用一年后就老化的情况。

6、遥控器为什么不显示?

A、查看电池是否安装对，是否有电。

B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。

C、如果还不行，请我们网点上门检修。

7、整机上电无反应，不启动

先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简单设备试一下）。若无，

请用户检查自己家的电源；若插座有电，且空调电源线无破损，则是空调内部

的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。返回

8、 用户电压偏低，格力空调不能启动，但同条件下别的品牌空调能正常工作，该怎样向用户解释？

电压过高、过低、长期再这样条件下使用空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，格力公司从用户的角度和保护空调里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，因此，空调要正常工作，同时为减少电器件损坏，建议不要经常在电压过高或过低情况下使用空调，**能购买稳压电源，其功率应为空调额定功率的3-8倍。

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