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延伸拓展
详情介绍：LTC即L2C从线索到现金的企业运营管理思想，华为的LTC流程 也深入的应用了这一思想 ，L2Cplat是这一思想的践行者。是以企业的营销和研发两大运营核心为主线，贯穿企业运营全部流程，深度融合了移动互联、SaaS技术、大数据与企业运营智慧，旨在打造一个从市场、线索、销售、研发、项目、交付、现金到服务的闭环平台型生态运营系统。在建设LTC过程中需要建立完善的需求收集的渠道，有时客户对需求的理解是短期需求或者客户自己也不是非常清楚这时需要对需求收集建设合理的渠道，比如说需求调研、客户访谈、高层拜访、客户会议、专家分析、使用观察、体验实践、标杆分析、技术支持等各种途径。我们通过被动接收需求到主动挖掘客户潜在需求和未来需求，**需要形成公司统一的需求管理库。当LTC建立需求收集的渠道后，需要保证需求收集信息的完整性和准确性。目前许多企业市场人员、产品部和研发部人员收集需求时只重视功能而忽视客户产品内容等软需求，没有正确认识到客户对产品包的需求。应该需要站在客户的角度看产品包需求，客户需求应该包括产品的功能和性能，还包括产品的价格、包装、可获得性、产品售后成本、产品维护性等各种要素。

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资讯来源：汉捷咨询