真封神:优化日常掉落声望 -行业资讯

六西格玛DMAIC与DMADV的区别
在探讨DMAIC与DMADV之前，我们需要先介绍一下历史六西格玛是一种旨在提高**性和效率的方法。六西格玛始于20世纪80年代的摩托罗拉，当时MikelHarry博士开始研究公司不同流程中的变化。他注意到，太多的变化会导致客户满意度下降，并且客户需求没有得到满足。而提到六西格玛又不得不提DMAIC和DMADV，本文，天行健六西格玛顾问就浅谈DMAIC和DMADV的区别 DMAIC是六西格玛理论的组成部分之一。它是六西格玛方法中涉及步骤的首字母缩...

如何利用VOC客户之声提高客户满意度？
六西格玛的核心是以客户为中心。如果不了解客户，业务改进就无法实现。在进行改进之前，需要清楚地了解客户的需求、愿望和愿意支付的费用。优质的客户服务应该是全年的实践，特别是在假期期间，它应该是每个员工的焦点。没有顾客，你就不会有生意，所以他们应该被视为黄金。否则，您将面临失去它们的风险，这将意味着您的业务收入损失。真实的故事这是一个发生在当地药店顾客身上的真实故事。这位顾客每月在这家药店平均花费...

亚马逊的六西格玛管理模式
我们中的许多人都有过在亚马逊购物的经历，也有过很好的体验。它简直就是天堂我们可以在亚马逊上找到任何我们需要或想要的东西。此外，如果您是亚马逊Prime会员，两天免费送货更为方便。如果上述优惠还不够的话，我们还可以收到量身定制的推荐信和电子邮件，就好像他们认识我们一样！当我们对订单有问题时-比如说他们送错了商品给我们，为了给我们带来方便，他们让我们保留该商品，甚至会建议我们把它捐给慈善机构。他们之所以...

精益生产与6sigma方法的运用
精益生产法和6σ法各有优势。精益和六西格玛各有优势。如果说精益是中药，那么六西格玛就是西药。虽然都是为了看病，虽然看的病不一样，但目的都是一样的，都是为了看玻这两所学校历史悠久，各有特色。那么哪个学校更适合我们中国企业呢？让我们深入了解一下精益和6sigma方法的应用。一、精益生产方法精益生产中体现了三个字快、活、长，组织结构和平衡，这是中国文化精髓的体现 1.快的见效快，就像东方太极，出手很快，就发...

如何提高精益六西格玛项目的评审效果
天行健咨询公司发现，部分实施精益六西格玛的企业在进行项目评估时可能存在这样的问题参加评估的人数较少，项目报告质量差导致评估未能达到预期效果。这种情况会极大地影响公司精益六西格玛活动的开展，应及时避免和纠正。如何提高精益六西格玛项目的评估效果？针对存在的问题，我们可以采取相应的各种对策 1.提前一个月成立项目评审会议，并在会前一周、三天、**对相关会议人员进行提醒确认，确保重要人员通过邮件、电话或面...