天行健咨询公司的专家得出结论，**的六西格玛项目应具备以下主要特征:

1.易处理

对于六西格玛项目中需要解决的问题，需要**的“缺陷”是什么，必须明确、清晰的定义。也就是说，需要明确指出什么是“好的”和“可接受的”，什么是“坏的”和“不可接受的”，并指明它们的测量方法。

无论是什么样的问题，都要先定义“缺陷”，也就是说要事先定义好判断“好”和“坏”的标准和衡量方法，然后才能恰当地评价待解决问题的现状。

2.定义问题范围和项目时间

很多实施六西格玛的企业都会把降低库存和库存成本作为**之一。

乍一看，选择降低企业的库存成本作为项目似乎是合理的。由于库存成本高，所以有必要减少库存。

但是仔细想想就会发现很多问题:这里的库存指的是什么库存？产成品库存、在制品库存、原材料库存、备件库存、生产用库存还是售后业务用库存？哪个时间段的库存是多少？

3.它能给企业带来巨大的经济效益

实施六西格玛项目的根本目的是在服务好客户的同时提高企业的经济效益。

试想一下，如果我们参与的六西格玛项目成本很高，耗时很长，但是给企业带来的经济效益却很少，那么这样的六西格玛项目显然不值得做。

4.选择有挑战性的项目

我们都知道“跳桃摘桃”的原理。在制定目标的时候，一定要结合自己的能力，选择有一定挑战的项目。

5.提高客户满意度

以客户为中心是六西格玛的价值观之一。六西格玛项目要解决的问题是从客户需求分解转化而来的，六西格玛项目的完成将直接满足客户需求，进一步提升客户满意度。

因此，需要解决的问题必须来自对客户需求和客户信息反馈的分析，找出客户真正关心的问题。

6.与企业战略目标紧密结合

六西格玛项目是企业发展的载体。一个好的六西格玛项目必须与企业的战略目标紧密相连。

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