实践证明,进行根本原因分析(RCA)是一项复杂的工作,需要时间和资源。但是,也不必过于忧心,天行健六西格玛咨询公司认为虽然RCA没有统一的方法,但团队可以考虑从以下五个基本步骤开始:
1. 定义问题。这似乎是显而易见的,但**步应该是尽可能简洁地确定问题,以确保所有 RCA 参与者都了解他们试图解决的问题的规模和范围。
2. 收集所有相关数据。调查人员需要任何必要的数据,以确保他们拥有了解事件的全部范围和发生的时间范围所需的证据。
在查看导致问题的因素之前,您需要**分析情况。如果您将熟悉情况的所有相关人员(一线员工和专家)聚集在一起,您的 RCA 将更加**。最熟悉的人可以帮助您更好地了解您的问题。
3. 确定可能的原因
这个阶段是您识别尽可能多的因果因素的地方。人们通常只能确定一两个原因然后停止。然而,这还不够。RCA 不是要处理显而易见的事情。这是关于深入挖掘。
4. 确定根本原因。在收集数据和映射事件后,RCA参与人员应开始确定事件背后的根本原因并努力寻找解决方案。
5. 实施解决方案。确定事件的根本原因后,RCA参与人员应制定解决根本问题并防止其在未来再次发生的行动计划。
进行 RCA 时,参与人员应使用最适合其特定情况的方法和工具。他们还应该建立一个系统来验证 RCA 工作的每个阶段,以确保每个步骤都正确完成。
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2019中国南京国际学前教育产业博览会
暨2019中国南京学前教育发展高峰论坛
时间2019年9月25-27日
地点南京国际展览中心
上海杭幼展览有限公司
联系人叶晓
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电话021-32123747
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由上海杭幼展览有限公司主办的“2019中国南京国际学前教育产业博览会暨2019中国南京学前教育发展论坛”将于2019年9月25-27日在南京国际展览中心举行。本次博览会预...c79458-l2318-a2鼎晟达咨询热线18105962758林工
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2019年第十六届上海国际鞋类博览会
2019The16thshanghailnternationalShoeExpo
展会时间2019年7月10日-12日
展会地点上海新国际博览中心
主办单位上海市皮革技术协会上海雅辉展览有限公司
承办单位上海雅辉展览有限公司
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展会介绍
“2019年第十六届上海国际鞋类博览会”将于2019年在上海新国际博览中心举行,展览面积近...
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