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国内，赶超世界。没有，只有超越。∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩∩

面对知识经济、网络经济的浪潮，巧手豪情万丈，志在千里。未来十年，巧手将本着"创新生活每一天"的全新理念，以经营巧手炉具为核心，实施全球化发展战略，依托高科技，不断增强企业综合

竞争力，努力拼搏，向着"高科技、国际化、巧手化"的方向阔步迈进。

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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。

服务目标：服务0缺陷，客户满意，

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服务范围：北京各城区

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24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从巧手炉具开始!北京巧手售后服务中心成立于2007年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，

以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

北京巧手炉具售后维修服务承诺：

(1)严巧手按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(北京炉具维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

巧手服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心声

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

三、企业目标：创品牌

四、员工宗旨：做员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达巧手不休息想

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北京巧手炉具的企业目标：

努力打造巧手炉具服务品牌强化员工品牌服务意识。

事在人为:巧手问题变化很多相信没有解决不了的问题!北京巧手炉具中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及

时赶到客户家中或公司为要务，我们将采用互动的方式，为客户提供程度的帮助和支援，必备工具员工随身携带

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