实践证明,管理一个六西格玛团队是一项相当大的责任。因为六西格玛是一个团队过程,需要多层次的合作,没有人可以独自管理一个六西格玛项目。正如从六西格玛中受益的组织一样,真正管理六西格玛的也是组织。
天行健六西格玛顾问表示:管理六西格玛团队的成功始于组织的高层。公司**层必须为团队提供资源和权力,以将六西格玛概念应用到他们的日常活动中。他们还必须确保组织目标与六西格玛项目保持一致,并且**六西格玛部署的任何障碍。
正确选择和培训六西格玛团队***也很重要,因为他们对管理六西格玛团队负有*直接的责任。六西格玛黑带是团队***,也是六西格玛流程的关键变革推动者。黑带的作用是促进六西格玛的采用成为文化的一部分,他们**和管理六西格玛团队以维持显著的结果。
管理六西格玛团队可归结为两个重要方面:**和指导。作为团队负责人,黑带需要直接参与项目团队。这是一个关键要素,因为它使企业能够快速**地切入并实施改进。六西格玛包括用动态、反应灵敏、主动的管理方法取代被动习惯的工具和实践。作为团队***,黑带必须乐于适应环境,包括需要接受和应对偶尔的挫折。这包括处理团队冲突和“有问题的人”,以及尽量减少失控的会议和个人互动。
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